فقدان هاتف سامسونج هو سباق مع الزمن. إذا نفدت البطارية أو قام شخص ما بإيقاف تشغيله، فإن نافذتك للعثور عليه تضيق بسرعة. تغطي أدوات سامسونج المدمجة معظم السيناريوهات - لكنها لا تعمل إلا إذا قمت بإعدادها قبل فقدان الهاتف. إذا لم تقم بذلك، فلا يزال لديك خيارات.

يغطي هذا الدليل أربع طرق لتحديد موقع هاتف سامسونج، مرتبة من الأكثر موثوقية عند التهيئة المسبقة إلى الطريقة الوحيدة التي تعمل حتى في حالة عدم إعداد أي شيء مسبقًا. إذا كان حساب سامسونج الخاص بك لا يمكن الوصول إليه الآن ولم يتم تمكين SmartThings Find مطلقًا، انتقل إلى الطريقة 4 - Scannero لتحديد موقع أي هاتف سامسونج عن طريق الرقم وحده، دون الحاجة إلى إعداد مسبق على الجهاز.

قبل أن تبدأ: ما تحتاجه لكل طريقة

قبل تجربة أي شيء، تحقق من الطريقة التي تنطبق على حالتك.

تحديد موقع هاتف سامسونج عن طريق رقم الهاتف باستخدام Scannero

هذه هي الطريقة الخاصة بالحالات التي لا تنطبق فيها الطرق الثلاثة الأخرى: لم يتم إعداد SmartThings Find مطلقًا، والوصول إلى حساب سامسونج محظور، وGoogle Find My Device لا يُرجع شيئًا، والهاتف في مكان غير معروف.

يعمل Scannero بشكل مختلف عن الأدوات المدمجة. فبدلًا من طلب التسجيل المسبق على الجهاز، فهو يحدد موقع هاتف سامسونج باستخدام رقم هاتفه فقط - لا حساب ولا تطبيق ولا إعداد مسبق على جهاز سامسونج نفسه. وهذا يجعلها الطريقة الوحيدة في هذه القائمة التي تعمل عندما تجد نفسك محجوبًا عن كل الخيارات الأخرى.

إليك كيفية تتبع هاتف سامسونج باستخدام Scannero:

1. اذهب إلى scannero.com وإنشاء حساب
2. اختر الموقع حسب الرقم - أدخل رقم هاتف سامسونج - أو اختر الموقع عن طريق الرابط لإنشاء رابط تتبع قابل للمشاركة
3. Scannero يرسل طلب تحديد الموقع إلى ذلك الرقم عبر رسالة نصية قصيرة
4. عندما ينقر المستلم - أو أي شخص لديه الهاتف - على الرابط، يتم إرجاع إحداثيات GPS الحالية الخاصة به
5. يظهر الموقع على خريطة لوحة معلومات Scannero الخاصة بك، عادةً في غضون 1-2 دقيقة من النقر على الرابط

لا يتطلب العثور على هاتف سامسونج المفقود باستخدام Scannero أن يكون الجهاز المفقود ممكّنًا خاصية Find My Mobile. ولا يتطلب الوصول إلى حساب سامسونج أو حساب جوجل. ولا يتطلب تثبيت أي تطبيق على هاتف سامسونج.

يغطي هذا ثلاثة سيناريوهات لا تتعامل معها أي طريقة أخرى:

• فُقد الهاتف ولم يتم تمكين ميزة "العثور على هاتفي المحمول". Scannero يتجاوز هذا الشرط تمامًا. إذا كنت بحاجة إلى العثور على هاتف سامسونج الخاص بك المفقود عن طريق الرقم، فهذا هو الطريق.
• أنت تستخدم جهاز iPhone ولا يمكنك الوصول إلى بيانات اعتماد حساب Samsung. يعمل Scannero من أي متصفح - لا توجد تبعية للمنصة.
• الهاتف مع شخص غريب عثر عليه. يذهب طلب الموقع إلى هذا الرقم. إذا استجاب الشخص، فستحصل على موقعه.

وبمجرد تحديد موقع الهاتف، يمكن لخاصية البحث العكسي عن الهاتف من Scannero تحديد هوية صاحب الرقم - وهو أمر مفيد إذا كنت تريد التواصل معه قبل إشراك الشرطة.

Samsung SmartThings Find (متتبع سامسونج المدمج)

SmartThings Find - التي كانت تسمى سابقاً Find My Mobile - هي خدمة تحديد موقع الجهاز الأصلي من سامسونج. وهي مدمجة في كل هاتف Galaxy وهي الخيار الأسرع والأكثر ثراءً بالميزات عندما يتم تمكينها مسبقاً.

كيفية تمكين SmartThings Find قبل أن تفقد هاتفك

إذا كنت تقرأ هذا بينما لا يزال هاتفك في يدك، فقم بذلك الآن.

1. مفتوح إعدادات على هاتف Samsung Galaxy الخاص بك
2. مقبض الأمان والخصوصية
3. مقبض تجد هاتفي النقال (يُطلق عليه أيضًا “حماية الجهاز المفقود” في إصدارات One UI الأحدث)
4. تبديل على السماح بالعثور على هذا الهاتف
5. تمكين أيضًا: فتح القفل عن بُعد, إرسال الموقع الأخير، و الاكتشاف دون اتصال بالإنترنت

تبلغ ميزة إرسال آخر موقع عن موقع هاتفك تلقائيًا إلى خوادم سامسونج عندما تنخفض بطاريته إلى 20% - وهي مفيدة إذا نفد شحنه قبل أن تتمكن من تتبعه. يتم تناول ميزة البحث دون اتصال بالإنترنت في القسم التالي.

تحذير 2FA: إذا كانت المصادقة الثنائية نشطة على حسابك على Samsung وكان جهازك الوحيد المسجل هو الهاتف الذي فقدته للتو، سترسل Samsung رمز المصادقة إلى هذا الهاتف - وسيتم قفله. قم بإعداد الرموز الاحتياطية الآن: الإعدادات > حساب سامسونج > الأمان والخصوصية > التحقق بخطوتين > رموز النسخ الاحتياطي. احفظها دون اتصال بالإنترنت.

كيفية تحديد موقع هاتفك باستخدام SmartThings Find

1. من أي متصفح - على جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي أو هاتف آخر - انتقل إلى smartthingsfind.samsung.com
2. تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد حساب سامسونج الخاص بك
3. حدد هاتفك المفقود من قائمة الأجهزة في اللوحة اليمنى
4. يظهر موقع هاتفك على الخريطة
5. اختر موقع المسار لتلقي تحديث للموقع كل 15 دقيقة (يتم تخزين التحديثات لمدة 7 أيام)

الإجراءات عن بُعد التي يمكنك اتخاذها من SmartThings Find

بمجرد تحديد موقع الجهاز، تتوفر العديد من الإجراءات عن بُعد:

• الخاتم - يجبر الهاتف على الرنين بأقصى صوت لمدة دقيقة واحدة، حتى لو كان مضبوطًا على الوضع الصامت أو الاهتزاز
• القفل - عرض رسالة جهة اتصال على شاشة القفل، وتعطيل Samsung Pay و Samsung Pass و Samsung Digital Keys، ومنع إيقاف تشغيل الهاتف
• موقع المسار - يرسل تحديثاً للموقع كل 15 دقيقة؛ ويتم تخزين سجل التتبع لمدة 7 أيام
• تمديد البطارية - تمكين وضع توفير الطاقة القصوى عن بُعد، والذي يغلق تطبيقات الخلفية للحفاظ على الشحن
• النسخ الاحتياطي - يحفظ سجل المكالمات والرسائل وجهات الاتصال والتقويم وبيانات الشاشة الرئيسية على Samsung Cloud
• استرداد المكالمات/الرسائل - يعرض آخر 50 مكالمة ورسالة تم تلقيها على الجهاز
• محو البيانات - إجراء إعادة ضبط المصنع عن بُعد؛ استخدم هذا كحل أخير فقط، لأنه يزيل الوصول إلى SmartThings Find بشكل دائم

ماذا لو لم يتمكن SmartThings Find من تحديد موقع هاتفك؟

إذا كان هاتف سامسونج الخاص بك خارج شبكة Wi-Fi والهاتف الخلوي، يتم تشغيل خاصية البحث دون اتصال. وتستخدم هذه الميزة إشارات Bluetooth منخفضة الطاقة (BLE) من أجهزة Galaxy القريبة - هواتف سامسونج الأخرى وأجهزة التابلت والساعات التي اشتركت في الشبكة. عندما يمر أحد هذه الأجهزة ضمن نطاق البلوتوث من هاتفك المفقود، فإنه ينقل إليك الموقع بصمت.

يعمل هذا النظام بشكل جيد في المناطق ذات الكثافة العالية لأجهزة سامسونج - المراكز الحضرية ومراكز التسوق ومحطات النقل. أما في المناطق الريفية التي يوجد بها عدد قليل من مالكي Galaxy القريبين، فقد لا يعود بنتيجة. يجب تمكين البحث دون اتصال بالإنترنت مسبقًا؛ فلا يمكن تشغيله عن بُعد بعد فقدان الهاتف.

تتبع رقم هاتف سامسونج

التحقق من الموقع في نقرة واحدة

البدء

البحث عن جهازي من جوجل (يعمل على أي أندرويد)

يعمل كل هاتف Samsung Galaxy بنظام Android، مما يعني أن Google Find My Device يعمل بالتوازي مع SmartThings Find. يكون هذا مفيدًا إذا فشل تسجيل الدخول إلى حساب سامسونج الخاص بك - على سبيل المثال، بسبب قفل المصادقة الثنائية - أو إذا لم يتم تمكين SmartThings Find مطلقًا.

يتطلب Google Find My Device من Google الشروط المسبقة نفسها: يجب أن يكون الجهاز قد سجّل الدخول إلى حساب Google، ويجب أن تكون خدمات الموقع الجغرافي مفعّلة ويجب أن يكون الهاتف متصلاً بالإنترنت.

1. من أي متصفح، انتقل إلى google.com/android/find
2. تسجيل الدخول باستخدام حساب Google المرتبط بهاتف Samsung
3. حدد الجهاز من القائمة
4. يظهر موقعها على الخريطة

الإجراءات المتاحة من Google Find My Device من Google Find My Device:

• تشغيل الصوت - رنين الهاتف لمدة 5 دقائق، حتى على الوضع الصامت
• جهاز آمن - يقفل الجهاز ويعرض رسالة استرداد ورقم هاتف على شاشة القفل
• مسح الجهاز - تنفيذ عملية إعادة ضبط المصنع؛ مثل SmartThings Find، وهذا يزيل إمكانية الوصول إلى Find My Device بعد ذلك

للعثور على هاتف سامسونج الخاص بك من هاتف آيفون، استخدم Google Find My Device أو SmartThings Find في أي متصفح للهاتف المحمول - كلاهما يعمل على نظام iOS. لا يتطلب أي منهما تطبيقاً خاصاً بشركة سامسونج. انتقل إلى smartthingsfind.samsung.com أو google.com/android/find، وقم بتسجيل الدخول، وحدد موقع الجهاز بنفس الطريقة التي تعمل بها على سطح المكتب. كيفية تعقب هاتف سامسونج من جهاز آيفون ليست عملية منفصلة - إنها نفس بوابة الويب مع اختلاف الجهاز.

سجل المواقع على خرائط Google Maps

إذا كان الهاتف في مكان محدد قبل اختفائه وهو الآن مغلق، فإن الجدول الزمني لخرائط Google يعرض المكان الذي كان فيه قبل اختفائه.

1. افتح خرائط Google في المتصفح وسجّل الدخول إلى حساب Google المرتبط
2. اضغط على القائمة المكونة من ثلاثة أسطر وحدد الجدول الزمني الخاص بك
3. حدد تاريخ آخر مرة حصلت فيها على الهاتف
4. راجع سجل المواقع في ذلك اليوم لتتبع مساره

ملاحظة مهمة: نقلت Google بيانات الخطّ الزمني إلى التخزين على الجهاز. إذا لم يتم نسخ سجل الموقع الجغرافي احتياطيًا أو إذا كان الهاتف جديدًا، فقد لا يعرض الخط الزمني البيانات التاريخية. تكون هذه الطريقة مفيدة للغاية عندما تكون لديك فكرة تقريبية عن آخر مكان كان الهاتف نشطًا فيه وتحتاج إلى تضييق نطاقه.

مقارنة: SmartThings Find مقابل Google Find My Device مقابل Scannero

بالنسبة للمستخدمين الذين قاموا بإعداد SmartThings Find قبل فقدان هواتفهم، تظل الطريقة 1 هي الأسرع. ولكن إذا كان الوصول إلى حساب سامسونج غير متاح، أو إذا لم يكن هاتف سامسونج مسجلاً في خاصية Find My Mobile - وهو واقع شائع بالنسبة للهواتف التي لم تفقد من قبل - فإن الطريقة Scannero هي الخيار الوحيد في هذه المقارنة الذي لا يتطلب تهيئة مسبقة.

ماذا تفعل إذا سُرق هاتف سامسونج الخاص بك؟

إذا أظهر الموقع أن الهاتف موجود في مكان لا ينبغي أن يكون فيه - وكانت السرقة محتملة - اتبع الخطوات التالية بالترتيب

1. لا تذهب مباشرة إلى الموقع. مواجهة اللص أمر خطير. استخدم الموقع لإبلاغ الشرطة وليس لاستعادته بنفسك.
2. تقديم بلاغ للشرطة. قدم رقم IMEI (الموجود على العلبة الأصلية أو الإيصال أو على حساب سامسونج الخاص بك تحت الأجهزة) وآخر موقع معروف للجهاز من SmartThings Find.
3. قفل الجهاز عن بُعد عبر SmartThings Find على الفور - يعرض هذا معلومات الاتصال الخاصة بك على شاشة القفل ويعطل Samsung Pay و Samsung Pass.
4. اتصل بشركة الاتصالات الخاصة بك. أبلغ عن السرقة واطلب إيقاف الرقم. اسأل عما إذا كان بإمكانهم المساعدة في وضع IMEI في القائمة السوداء.
5. مسح الجهاز عن بُعد إذا بدا الاسترداد غير محتمل. يؤدي ذلك إلى إعادة ضبط المصنع وإزالة بياناتك الشخصية. ملاحظة: ستفقد إمكانية الوصول إلى SmartThings Find بعد هذه الخطوة.
6. تغيير كلمات المرور لجميع الحسابات المرتبطة - حساب Samsung، وحساب Google، والبريد الإلكتروني، والتطبيقات المصرفية، وأي مدير كلمات مرور مخزّن على الجهاز.
7. أبلغ البنك الذي تتعامل معه. إذا تم تثبيت تطبيق Samsung Pay أو Google Pay أو أي تطبيق للدفع، فاتصل بمؤسستك المالية للإبلاغ عن أي نشاط غير مصرح به محتمل.

كيفية منع فقدان إمكانية الوصول إلى موقع هاتف سامسونج الخاص بك

تستغرق هذه الخطوات أقل من خمس دقائق وتجعل كل طريقة في هذه القائمة أكثر موثوقية.

• قم بتمكين "العثور على هاتفي المحمول" الآن. الإعدادات > الأمان والخصوصية > البحث عن هاتفي المحمول > التبديل إلى تشغيل
• تمكين البحث في وضع عدم الاتصال وإرسال الموقع الأخير في القائمة نفسها - كلاهما افتراضيًا إلى إيقاف التشغيل على بعض الأجهزة
• إعداد رموز النسخ الاحتياطي 2FA لحساب سامسونج الخاص بك لتجنب الإغلاق أثناء الأزمات
• تسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز لتفعيل Google Find My Device من Google كنسخة احتياطية موازية
• لاحظ رقم IMEI الخاص بهاتفك - اطلب الرقم *#061T06# لعرضه - وخزنه في مكان يمكن الوصول إليه خارج هاتفك
• أبقِ البطارية مشحونة فوق 20% - ترسل ميزة إرسال الموقع الأخير موقعًا نهائيًا عندما تصل البطارية إلى هذه العتبة

تتبع رقم هاتف سامسونج

التحقق من الموقع في نقرة واحدة

البدء

أسئلة مكررة

ملخص: ما هي الطريقة التي يجب أن تستخدمها؟

إذا كان SmartThings Find ممكّنًا وكان حساب سامسونج الخاص بك متاحًا، فابدأ من هناك - فهو يوفر معظم ميزات التحكم عن بُعد وأسرع دورة تحديث للموقع. في حال فشل تسجيل الدخول إلى حساب سامسونج، جرّب Google Find My Device باستخدام حسابك على Google. إذا كان الهاتف مغلقًا وتحتاج إلى إعادة بناء المكان الذي كان فيه، فتحقق من الجدول الزمني لخرائط Google. وإذا لم ينطبق أي مما سبق - لا يوجد إعداد مسبق، أو لم يكن لديك حساب، أو كنت تحاول تحديد موقع الهاتف من هاتف iPhone دون بيانات اعتماد Samsung - فإن Scannero يحدد موقع أي هاتف Samsung عن طريق الرقم، دون الحاجة إلى أي تهيئة على الجهاز المفقود، مع ظهور الموقع على خريطتك في اللحظة التي ينقر فيها شخص ما على الطرف الآخر على الطلب.

مؤلف: نيكلاوس بورير

السلام عليكم، أنا صحفي ومهندس كمبيوتر، أعمل في مجال البحث في مجال الأمن والبيانات ونشرها على هذه المدونة.