在您驚慌之前，請先喘口氣。當 Life360 停止更新某人的位置時，原因幾乎從來都不是緊急情況 - 它幾乎總是追蹤手機上的背景權限設定或電池模式無聲地阻止應用程式執行。只要找出關閉的設定，大多數問題都能在五分鐘內解決。.

Life360 使用 GPS、Wi-Fi 和行動數據更新位置。若要持續更新，應用程式需要「永遠」的位置存取權和在背景執行的權限。當其中任一項受到限制時 - 由於作業系統、電池節能程式或手動設定 - 針腳會凍結，您會看到陳舊的時間戳記。.

關鍵點：大多數修復都需要套用在沒有傳送更新的手機上，而不是您正在檢視地圖的手機上。本指南涵蓋 8 種原因，並提供 iPhone 和 Android 的精確步驟。.

為何 Life360 無法更新位置：8 個原因

修正 1：位置權限設定為「使用中」而非「永遠」。“

這是 Life360 不更新位置的最常見原因。如果權限設定為 「使用應用程式時」，則 Life360 會在應用程式關閉或螢幕鎖定時停止傳送位置資料。您需要啟用「永遠」才能持續進行背景追蹤。.

在 iPhone 上：

1. 開啟「設定」並向下捲動至 Life360
2. 點選位置
3. 選擇「永遠
4. 確定精確定位切換開啟（綠色）

在 Android 上：

1. 開啟設定 → 應用程式 (或應用程式)
2. 尋找並點選 Life360
3. 點選權限 → 位置
4. 選擇一直允許

變更此設定後，Life360 應該會在幾分鐘內恢復連續更新。.

修復 2：電池保護程式或低耗電模式阻止背景更新

省電功能是 Life360 不更新位置的第二個最常見原因。這些功能旨在凍結背景應用程式 - Life360 的處理方式與其他背景應用程式完全相同。.

在 iPhone 上 - 停用低耗電模式：

1. 移至設定 → 電池
2. 切換關閉低功率模式

低耗電模式」開啟時，電池圖示會變成黃色。iOS 無法豁免個別應用程式 - 「低耗電模式」會切斷所有應用程式的背景刷新，包括 Life360。如果可靠的追蹤很重要，在追蹤的裝置上需要關閉此模式。.

在標準 Android 上 - 將 Life360 設定為不受限制：

1. 移至設定 → 應用程式 → Life360
2. 點選電池（或「應用程式電池使用量）
3. 選擇不受限制

特別是在 Samsung 上（需要額外步驟）：

1. 移至設定 → 電池和裝置護理 → 電池
2. 點選背景使用限制
3. 檢查睡眠應用程式和深度睡眠應用程式清單
4. 如果 Life360 出現在任一清單中，請點選並按住它，然後點選移除。

Samsung 的「休眠應用程式」和「深度休眠應用程式」功能是許多導覽人員所忽略的額外電池管理層。移至深度睡眠清單中的應用程式可以在手動開啟之間完全靜止，這會停止所有位置更新。.

修復 3：背景應用程式刷新已停用 (iPhone)

即使擁有「永遠」定位權限，如果關閉「背景應用程式刷新」，iPhone 也不會傳送 Life360 更新。此設定與位置存取分開，容易遺漏。.

1. 開啟設定 → 一般 → 背景應用程式刷新
2. 確保已在頂端啟用「背景應用程式刷新」（設定為 Wi-Fi，或 Wi-Fi 與行動數據）。
3. 向下捲動以找到 Life360，並確認其個別切換開啟
4. 也請檢查：設定 → 向下捲動至 Life360 → 確認背景應用程式刷新切換開啟

如果在整個系統中停用「背景應用程式更新」，則無論位置設定為何，任何應用程式 (包括 Life360) 都無法在背景中更新。.

修復 4：背景資料受到限制 (Android)

Android 限制應用程式在背景中使用資料的方式，因此 Life360 無法透過行動網路傳送位置更新。.

1. 移至設定 → 應用程式 → Life360
2. 點選資料使用量 (或行動資料 & Wi-Fi)
3. 啟用背景資料 - 這可讓 Life360 在背景執行時傳送更新
4. 如果手機上啟用了資料保護程式，請移至設定 → 網路 → 資料保護程式，然後將 Life360 加入「不受限制的應用程式」清單，或完全停用資料保護程式

在沒有背景資料存取的情況下，Life360 只能在應用程式在螢幕上開啟時傳送更新。.

修復 5：網路連線不良或無網路連線

Life360 會將位置更新排成佇列，並在連線恢復時傳送。位於無線區域、地底或網路擁塞的手機將會顯示陳舊的時間戳記 - 但指針仍在上次成功傳輸的位置。.

1. 確認追蹤的手機已連線至 Wi-Fi 或已啟用行動數據
2. 將飛機模式開啟 10 秒，然後關閉 - 這會重設所有無線連線
3. 嘗試移動到信號較強的區域

在合理的地點 (家、工作地點、學校) 讀取「2 小時前更新」的時間戳記，通常表示手機只是沒有在可靠連線的區域，而不是出了問題。.

修復 6：強制停止並重新啟動應用程式

Life360 應用程式中的暫時故障可能會導致與伺服器的通訊停滯，即使所有設定都正確無誤。強制重新啟動即可解決此問題，而無需變更任何權限。.

在 iPhone 上：

1. 從螢幕底部邊緣向上輕掃 (或在舊機型上按兩下主畫面按鈕)
2. 找到 Life360 應用程式卡，並向上刷卡以關閉它
3. 重新開啟 Life360

在 Android 上：

1. 移至設定 → 應用程式 → Life360
2. 點選強制停止並確認
3. 重新開啟 Life360

如果強制停止無效，請重新啟動整個手機。完全重新啟動可清除 RAM，並關閉任何可能干擾 Life360 網路通話的背景進程。在被追蹤者的手機上應用此方法，而不只是檢視者的手機。.

修復 7：更新或重新安裝應用程式

過時版本的 Life360 可能包含會阻止位置更新的錯誤，尤其是在 iOS 或 Android 系統更新後，這些更新會變更背景權限的運作方式。.

1. 開啟 App Store (iPhone) 或 Google Play Store (Android)
2. 搜尋 Life360
3. 點選更新（如果有）。

如果更新無法解決問題：

1. 從追蹤的手機解除安裝 Life360
2. 從 App Store 或 Google Play 重新安裝
3. 使用相同的帳戶憑證重新登入

重新安裝不會刪除帳戶、Circle 會員資格或位置記錄 - 只會更換應用程式檔案。.

修復 8：檢查位置共享是否故意暫停

並非每個「卡住的位置」都是技術故障。Life360 使用者可以隨時刻意暫停位置分享，暫停時地圖上會顯示特定標籤 - 而非時間戳凍結。.

當位置故意暫停時，您會看到什麼：

• “「位置分享已暫停」會出現在個人胸針的姓名下方
• “位置權限關閉」表示他們在裝置設定中取消了應用程式的位置存取權限
• “如果帳戶已完全停止分享，可能會出現「找不到位置」的訊息
• 他們的 Bitmoji 圖示可能會從地圖上消失

您所看到的技術故障：

• 陳舊的時間戳記，例如「最後看到的時間是 3 小時前」，且銷針仍在已知位置
• 無特殊標籤 - 銷針存在但已凍結
• 不一致的更新（有時有效，有時無效）

如果您看到「位置分享已暫停」標籤，表示此人主動選擇隱藏自己的位置 - 這與手機上的設定問題不同。若要從自己的裝置重新啟用分享功能：點選設定 → 隱私權控制 → 檢視我的位置 → 停用「陰影模式」並選擇誰可以看到您的位置。.

如何知道是否有人暫停了 Life360 上的位置：暫停標籤是確定的指示器。沒有該標籤的凍結時間戳幾乎總是指向技術原因。.

Life360 在位置陳舊時會顯示什麼？

Life360 未針對一人更新位置

當問題只影響一位 Circle 成員時，問題總是出在該特定裝置上 - 而非應用程式或您的網路。其他成員的正確更新證實了這一點。.

受影響手機的最快檢查清單：

1. 檢查位置權限 - 根據修正 1，必須總是 (iPhone) 或一直允許 (Android)
2. 根據修正 2 停用電池保護程式 - iPhone 上的低耗電模式或 Android 上的電池最佳化
3. 強制停止應用程式，然後按修復 6 重新開啟
4. 請他們重新啟動手機

如果他們無法連絡，或者儘管已經修復，問題仍然存在，Scannero 會立即提供位置檢查，完全不依賴 Life360 設定。當有人需要尋找家人的位置，而 Life360 一直失敗時，Scannero 會直接向該電話號碼發送位置請求。當他們點擊連結時，他們的即時 GPS 會在 2 分鐘內出現在您的地圖上。.

以下是使用方法：

1. 前往 scannero.com 並建立帳戶
2. 輸入您需要其位置的人的電話號碼
3. Scannero 會傳送含有位置要求連結的隱密簡訊
4. 當他們點選連結時，他們的 GPS 位置就會出現在您的儀表板上

無需在他們的裝置上安裝應用程式，無論 Life360 是否在他們的手機上正常運作，它都能運作。.

Scannero vs. Life360：當一者優於另一者時

當每部手機均已正確設定時，Life360 就是持續追蹤家人的最佳工具。當您現在需要定位，而無法等待設定修復時 - 或當 Life360 在重複疑難排解後仍在某人的裝置上持續失敗時，Scannero 就是正確的工具。.

最終想法

Life360 未更新位置時，請從被追蹤者裝置上的修復 1 和修復 2 開始。將位置權限設定為「永遠」並停用電池保護程式，絕大多數情況下都能解決問題。如果地圖顯示「位置分享已暫停」，那是刻意的選擇 - 而非技術錯誤。對於 Samsung 使用者，請特別檢查深度睡眠應用程式清單 - 它會默默地捕捉 Life360。.

當 Life360 無論如何設定都一直失敗時，Scannero 只需一個電話號碼，就能在約 2 分鐘內提供位置資訊 - 與對方裝置上的任何應用程式設定無關。.

作者： 尼克劳斯螟

問候。我是一名記者和一名電腦工程師。我從事安全、數據領域的研究及其在這個部落格上的發表。