V dokumentaci podpory společnosti Life360 je jasně uvedeno: smazáním účtu se předplatné nezruší. Pokud účet odstraníte bez předchozího zrušení, účtování bude pokračovat, dokud jej samostatně nezrušíte prostřednictvím App Store nebo Google Play - a Life360 nevrací peníze za nevyužitý čas.

Existují také dva další blokátory, které většina průvodců vynechává. Pokud jste jediným správcem kruhu, smazání účtu se nezdaří, dokud nepředáte roli správce nebo kruh nesmažete. A pokud aplikaci jednoduše odinstalujete, aniž byste odstranili svůj účet, historie polohy a všechna uložená data zůstanou na serverech Life360.

V tomto průvodci je popsáno správné pořadí: nejprve zrušit předplatné, poté odstranit účet - s kroky pro každou platformu.

Před smazáním: Dvě věci, které je třeba udělat jako první

Než se v aplikaci dotknete tlačítka Odstranit účet, dokončete obě tyto činnosti:

1. Zrušení aktivního předplatného. Odstraněním účtu se účtování nezastaví. Podmínky Life360 potvrzují, že za nevyužitou dobu předplatného se nevrací žádné peníze. Než budete pokračovat, zrušte předplatné prostřednictvím libovolné platformy, kterou jste použili (App Store, Google Play nebo life360.com).
2. Pokud nastavíte kruh, zpracujte roli správce. Pokud jste vytvořili svůj kruh Life360, jste jeho správcem. Aby mohl být váš účet odstraněn, musíte roli správce buď předat jinému členovi, nebo kruh zcela smazat. Přeskočení tohoto kroku zablokuje proces odstranění.

Krok 1: Jak zrušit předplatné Life360

Způsob zrušení závisí na tom, kde jste se původně přihlásili k odběru.

Pokud jste se přihlásili k odběru přes iPhone nebo iPad (App Store):

1. Otevřete aplikaci Nastavení na iPhonu
2. Klepněte na své Apple ID v horní části
3. Odběry klepnutím
4. Najděte v seznamu aplikaci Life360 a klepněte na ni.
5. Klepněte na Zrušit odběr a potvrďte

Pokud jste se přihlásili k odběru přes Android (Google Play):

1. Otevření obchodu Google Play
2. Klepněte na ikonu svého profilu v pravém horním rohu.
3. Klepněte na položku Platby a předplatné → Předplatné
4. Najděte aplikaci Life360 a klepněte na ni
5. Klepněte na Zrušit odběr a postupujte podle pokynů.

Pokud jste se přihlásili k odběru přímo prostřednictvím webových stránek Life360:

1. Přejděte na stránky life360.com a přihlaste se
2. Přejděte do Nastavení → Spravovat členství
3. Klepněte na Zrušit odběr a potvrďte

Pokud nikde v aplikaci nevidíte možnost Zrušit předplatné, je možné, že předplatitelem plánu je jiný člen Kruhu. Požádejte majitele účtu, aby se přihlásil a zrušil ho ze svého účtu. Váš plán zůstává aktivní až do konce aktuálního zúčtovacího období - bez ohledu na to, kdy jej zrušíte, se nevracejí žádné částečné náhrady.

Krok 2: Jak odstranit účet Life360

Po zrušení předplatného (nebo pokud jste nikdy neměli placený tarif) můžete svůj účet trvale odstranit podle následujících kroků:

1. Otevřete aplikaci Life360 v telefonu
2. Klepněte na ikonu ozubeného kola (Nastavení) v pravém dolním rohu.
3. Klepněte na účet
4. Přejděte na konec a klepněte na možnost Odstranit účet
5. Klepněte na “Ano, výše uvedené potvrzuji” a potom klepněte na Pokračovat.
6. Klepněte na Odeslat e-mail - Life360 odešle potvrzovací odkaz na vaši registrovanou e-mailovou adresu.
7. Otevřete e-mail, klikněte na potvrzovací odkaz, vyplňte Captcha a váš účet bude smazán.

Pokud potvrzovací e-mail nepřijde do několika minut, zkontrolujte složku spamu. Odstranění je trvalé a nelze jej vzít zpět. Veškerá historie polohy, jízdní události, údaje o okruhu a osobní údaje jsou ze serverů Life360 odstraněny.

Pokud jste správce kruhu: Co udělat před smazáním

Pokud jste vytvořili svůj kruh Life360, máte roli správce. Proces mazání vás zablokuje, dokud nebude vyřešen. Máte dvě možnosti:

Možnost A: Přenesení role správce na jiného člena

1. Otevřete aplikaci Life360 → klepněte na Nastavení → Správa kruhů
2. Klepněte na jméno člena, kterého chcete přidělit do funkce správce.
3. Klepněte na položku Provést správce a potvrďte změnu
4. Jakmile je na místě jiný správce, přejděte k výše uvedenému kroku 2.

Možnost B: Úplné odstranění kruhu

1. Otevřete aplikaci Life360 → klepněte na Nastavení → Správa kruhů
2. Klepněte na možnost Odstranit členy kruhu a postupně odstraňte jednotlivé členy (každý odstraněný člen obdrží oznámení).
3. Jakmile zůstanete jediným zbývajícím členem, přejděte na konec a klepněte na možnost Opustit kruh.
4. Potvrzení - kruh a všechna jeho data jsou trvale smazána.
5. Pokračujte v odstraňování účtu pomocí kroku 2 výše.

Všimněte si, že při individuálním odebírání členů se každému z nich odešle oznámení push. Neexistuje žádný způsob, jak odebrat členy v tichosti.

Jak opustit kroužek Life360, aniž byste smazali svůj účet

Pokud chcete opustit jeden konkrétní kruh, ale účet Life360 zůstat aktivní, je opuštění kruhu samostatnou akcí, která se liší od odstranění účtu:

1. Otevřete aplikaci Life360 a klepněte na ikonu ozubeného kola (Nastavení).
2. Klepněte na název kruhu v horní části obrazovky (přepínač kruhů).
3. Řízení okruhu kohoutků
4. Přejděte dolů a klepněte na možnost Opustit kruh
5. Potvrďte svou volbu

Jakmile odejdete, ztratíte viditelnost všech členů v daném kruhu a oni ztratí viditelnost vás. Vaše poloha zmizí z jejich mapy. Nemůžete se k němu znovu připojit, pokud vás některý člen Kruhu znovu nepozve.

Pokud jste jediným administrátorem, musíte nejprve povýšit jiného člena na administrátora pomocí kroků uvedených v předchozí části nebo kruh zcela odstranit.

Upozorňuje Life360 na odchod nebo smazání?

Opuštění kruhu: Ano. Když opustíte kruh, Life360 odešle oznámení správci kruhu a všem ostatním členům. Zpráva se také zobrazí v kanálu aktivit kruhu, který je viditelný pro všechny zbývající členy. Neexistuje žádný způsob, jak opustit kruh v tichosti prostřednictvím oficiální aplikace.

Odstranění účtu: Částečně. Členům Kruhu není při odstranění účtu zasláno žádné přímé oznámení v aplikaci, ale vaše Bitmoji z mapy okamžitě zmizí. Členové, kteří mapu zkontrolují, uvidí, že váš odznak zmizel bez jakéhokoli vysvětlení. Ve skutečnosti je viditelný spíše nepřítomností než oznámením.

Pokud aplikaci odstraníte - sleduje vás Life360 i nadále?

Odstraněním aplikace se sledování v reálném čase okamžitě zastaví. Jakmile aplikaci Life360 z telefonu odinstalujete, ztratí přístup k GPS a síti - vaše poloha se přestane aktualizovat na mapách ostatních členů a váš pin zamrzne na poslední zaznamenané poloze.

Samotným odstraněním aplikace však data neodstraníte. Vše, co Life360 již shromáždila - historie polohy, hlášení o jízdě, členství v Kruhu - zůstává na jejich serverech, dokud svůj účet nesmažete. Zde je praktický rozdíl:

Pro úplné odstranění - bez sledování, bez uložených dat, bez fakturace - jsou nutné všechny tři kroky.

Jak odstranit historii polohy Life360

Historie polohy se trvale odstraní, když odstraníte svůj účet. V aplikaci není žádné samostatné tlačítko pro vymazání jednotlivých cest nebo vymazání historie při zachování aktivního účtu.

Pokud chcete své údaje odstranit, aniž byste vymazali svůj účet, máte ještě jednu možnost: podat žádost o odstranění údajů prostřednictvím portálu pro ochranu osobních údajů společnosti Life360 v souladu s právy CCPA (obyvatelé Kalifornie) nebo GDPR (uživatelé EU). Přejděte na web life360.com, přejděte na stránku Ochrana osobních údajů a vyhledejte možnost Žádost o vymazání údajů. Společnost Life360 je povinna tyto žádosti zpracovat podle platných právních předpisů o ochraně osobních údajů.

Po odchodu z Life360: Využití Scannero pro umístění rodiny

Mnoho lidí, kteří opouštějí Life360, jsou rodiče nebo partneři, kteří stále chtějí mít občasný přehled o poloze - jen bez režijních nákladů na trvalé předplatné sledování, správu okruhů a administrativní povinnosti.

Scannero funguje jinak než Life360. Namísto neustále sdílené sledovací aplikace posílá Scannero žádost o určení polohy přímo na telefonní číslo, když ji skutečně potřebujete. Osoba obdrží standardní SMS s odkazem. Když na něj klepne, její GPS souřadnice v reálném čase se přibližně do 2 minut objeví na vaší mapě. Žádná instalace aplikace do jejich zařízení, žádné kruhy, které by museli spravovat, žádné předplatné, které by si museli pamatovat a zrušit.

Zde je návod, jak ji používat:

1. Vytvoření účtu na adrese scannero.com
2. Zadejte telefonní číslo osoby, kterou chcete vyhledat.
3. Scannero odešle na toto číslo SMS s odkazem na žádost o určení polohy.
4. Po klepnutí na odkaz se jejich poloha GPS zobrazí na vašem ovládacím panelu.

Funguje nezávisle na tom, zda druhá osoba má nebo nemá nainstalovanou aplikaci pro sledování. Je to užitečné zejména pro rodiny, které se chtějí příležitostně kontrolovat - když teenager někam přijede, když partner přistane z letu, když je starší člen rodiny venku - aniž by kolem toho musely budovat trvalý sledovací systém.

Scannero vs. Life360: hlavní rozdíly

Life360 je vhodným nástrojem pro rodiny, které chtějí nepřetržité a nepřetržité sdílení polohy v rámci sdílené platformy. Scannero se hodí pro rodiny, které chtějí příležitostně kontrolovat polohu na vyžádání, bez závazků spojených se spravovaným předplatným a bez komplikací spojených s odstraněním účtu, když chtějí přestat.

Závěrečné myšlenky

Správný postup pro úplné odstranění aplikace Life360 je následující: nejprve zrušte své předplatné (v App Store, Google Play nebo na webu life360.com) a poté odstraňte svůj účet v aplikaci v Nastavení → Účet → Odstranit účet. Samotné odstranění aplikace zastaví sledování, ale ponechá vaše data na serverech Life360 a nezastaví vyúčtování. Při opuštění kroužku se všem členům odešle oznámení - oficiální cestou se tichý odchod neuskuteční.

Rodinám, které přecházejí od služby Life360 a přesto chtějí mít možnost v případě potřeby potvrdit, kde se někdo nachází, nabízí služba Scannero tuto možnost za méně než 2 minuty, a to pouze pomocí telefonního čísla - bez kroužků, bez administrátorských rolí a bez předplatného, které by bylo nutné případně zrušit.

Autor: Mgr: Nicklaus Borer

Zdravím vás. Jsem novinář a počítačový inženýr. Věnuji se výzkumu v oblasti bezpečnosti, dat a jejich zveřejňování na tomto blogu.