Perdre un téléphone Samsung est une course contre la montre. Si la batterie est déchargée ou si quelqu'un l'éteint, votre marge de manœuvre pour le retrouver se rétrécit rapidement. Les outils intégrés de Samsung couvrent la plupart des scénarios, mais ils ne fonctionnent que si vous les avez configurés avant la disparition du téléphone. Si ce n'est pas le cas, il vous reste des options.

Ce guide couvre quatre méthodes pour localiser un téléphone Samsung, en commençant par la plus fiable lorsqu'elle est préconfigurée jusqu'à la seule méthode qui fonctionne même si rien n'a été configuré à l'avance. Si votre compte Samsung est inaccessible pour le moment et que SmartThings Find n'a jamais été activé, passez à la méthode 4 - Scannero localise n'importe quel téléphone Samsung par son seul numéro, sans aucune configuration préalable requise sur l'appareil.

Avant de commencer : Ce dont vous avez besoin pour chaque méthode

Avant d'essayer quoi que ce soit, vérifiez quelle méthode s'applique à votre situation.

Localiser un téléphone Samsung par numéro de téléphone avec Scannero

Il s'agit de la méthode à utiliser dans les cas où les trois autres méthodes ne s'appliquent pas : SmartThings Find n'a jamais été configuré, l'accès au compte Samsung est bloqué, Google Find My Device ne renvoie rien et le téléphone se trouve dans un endroit inconnu.

Scannero fonctionne différemment des outils intégrés. Au lieu d'exiger une inscription préalable sur l'appareil, il localise un téléphone Samsung en utilisant uniquement son numéro de téléphone - pas de compte, pas d'application, pas de configuration préalable sur l'appareil Samsung lui-même. C'est donc la seule méthode de cette liste qui fonctionne lorsque vous êtes bloqué par toutes les autres options.

Voici comment suivre un téléphone Samsung à l'aide de Scannero :

1. Aller à scannero.com et créer un compte
2. Sélectionner Localisation par numéro - saisissez le numéro de téléphone de Samsung - ou choisissez La localisation par lien pour générer un lien de suivi partageable
3. Scannero envoie une demande de localisation à ce numéro par SMS
4. Lorsque le destinataire - ou la personne qui possède le téléphone - appuie sur le lien, ses coordonnées GPS actuelles lui sont renvoyées
5. Le lieu apparaît sur la carte de votre tableau de bord Scannero, généralement dans les 1 à 2 minutes qui suivent le clic sur le lien.

Pour retrouver un téléphone Samsung perdu avec Scannero, il n'est pas nécessaire que l'appareil perdu soit équipé de la fonction Find My Mobile. Il n'est pas nécessaire d'accéder au compte Samsung ou Google. Et il n'est pas nécessaire d'installer une application sur le téléphone Samsung.

Cette méthode couvre trois scénarios qu'aucune autre méthode ne prend en compte :

• Le téléphone a été perdu et le service Find My Mobile n'a jamais été activé. Scannero contourne entièrement cette exigence. Si vous avez besoin de retrouver votre téléphone Samsung perdu par numéro, c'est le chemin à suivre.
• Vous êtes sur un iPhone et ne pouvez pas accéder aux informations d'identification du compte Samsung. Scannero fonctionne à partir de n'importe quel navigateur - il n'y a pas de dépendance à l'égard d'une plate-forme.
• Le téléphone est chez un inconnu qui l'a trouvé. La demande de localisation est envoyée à ce numéro. Si la personne répond, vous avez sa position.

Une fois le téléphone localisé, la recherche inversée de Scannero permet également d'identifier la personne à qui appartient le numéro, ce qui est utile si vous souhaitez prendre contact avec elle avant de faire intervenir la police.

Samsung SmartThings Find (traqueur intégré de Samsung)

SmartThings Find - anciennement appelé Find My Mobile - est le service de localisation d'appareil natif de Samsung. Il est intégré à tous les téléphones Galaxy et constitue l'option la plus rapide et la plus riche en fonctionnalités lorsqu'elle a été activée au préalable.

Comment activer SmartThings Find avant de perdre votre téléphone

Si vous lisez ceci alors que votre téléphone est encore dans votre main, faites-le maintenant.

1. Ouvrir Paramètres sur votre téléphone Samsung Galaxy
2. Robinet Sécurité et vie privée
3. Robinet Trouver mon téléphone portable (également appelé “Protection de l'appareil perdu” sur les versions plus récentes de One UI)
4. Basculer sur Autoriser la recherche de ce téléphone
5. Permettre également : Déverrouillage à distance, Envoyer la dernière localisationet Recherche hors ligne

La fonction Envoyer la dernière position signale automatiquement la position de votre téléphone aux serveurs Samsung lorsque sa batterie tombe à 20% - utile si votre téléphone s'éteint avant que vous puissiez le localiser. La recherche hors ligne est abordée dans la section suivante.

Avertissement 2FA : Si l'authentification à deux facteurs est active sur votre compte Samsung et que votre seul appareil inscrit est le téléphone que vous venez de perdre, Samsung enverra le code d'authentification à ce téléphone - et vous serez bloqué. Configurez des codes de sauvegarde dès maintenant : Paramètres > Compte Samsung > Sécurité et confidentialité > Vérification en deux étapes > Codes de sauvegarde. Sauvegardez-les hors ligne.

Comment localiser votre téléphone à l'aide de SmartThings Find

1. À partir de n'importe quel navigateur - sur un ordinateur, une tablette ou un autre téléphone - rendez-vous à l'adresse suivante smartthingsfind.samsung.com
2. Connectez-vous à l'aide des informations d'identification de votre compte Samsung.
3. Sélectionnez votre téléphone perdu dans la liste des appareils sur le panneau de gauche.
4. L'emplacement de votre téléphone apparaît sur la carte
5. Sélectionner Emplacement de la voie pour recevoir une position actualisée toutes les 15 minutes (les mises à jour sont conservées pendant 7 jours)

Actions à distance que vous pouvez effectuer à partir de SmartThings Find

Une fois l'appareil localisé, plusieurs actions à distance sont possibles :

• Anneau - Force le téléphone à sonner au volume maximum pendant 1 minute, même s'il est réglé sur silencieux ou vibreur.
• Verrouiller - Affiche un message de contact sur l'écran de verrouillage, désactive Samsung Pay, Samsung Pass et Samsung Digital Keys, et empêche la mise hors tension du téléphone.
• Emplacement de la voie - Envoi d'une mise à jour de la position toutes les 15 minutes ; l'historique du suivi est conservé pendant 7 jours
• Prolonger la batterie - Activation à distance du mode d'économie d'énergie maximale, qui ferme les applications en arrière-plan pour économiser de l'énergie.
• Revenir en arrière - Sauvegarde du journal des appels, des messages, des contacts, du calendrier et des données de l'écran d'accueil sur Samsung Cloud
• Récupérer les appels/messages - Affiche les 50 derniers appels et messages reçus sur l'appareil
• Effacer les données - Effectue une réinitialisation d'usine à distance ; n'utilisez cette option qu'en dernier recours, car elle supprime définitivement l'accès à SmartThings Find.

Et si SmartThings Find ne peut pas localiser votre téléphone ?

Si votre téléphone Samsung n'est pas connecté au Wi-Fi ou à un réseau cellulaire, la fonction de recherche hors ligne est activée. Cette fonction utilise les signaux Bluetooth Low Energy (BLE) des appareils Galaxy à proximité, c'est-à-dire d'autres téléphones, tablettes et montres Samsung qui ont opté pour le réseau. Lorsque l'un de ces appareils passe à portée Bluetooth de votre téléphone perdu, il vous transmet silencieusement sa position.

Ce système fonctionne bien dans les zones à forte densité d'appareils Samsung - centres urbains, centres commerciaux, stations de transport. Dans les zones rurales où les propriétaires de Galaxy sont peu nombreux, il se peut qu'aucun résultat ne soit obtenu. La recherche hors ligne doit être activée à l'avance ; elle ne peut pas être activée à distance après la perte du téléphone.

Suivre le numéro de téléphone Samsung

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Google Find My Device (fonctionne sur tous les appareils Android)

Tous les téléphones Samsung Galaxy fonctionnent sous Android, ce qui signifie que Google Find My Device fonctionne en parallèle avec SmartThings Find. Cette fonction est utile si la connexion à votre compte Samsung échoue - par exemple, en raison d'un verrouillage 2FA - ou si SmartThings Find n'a jamais été activé.

Google Find My Device requiert les mêmes conditions préalables : l'appareil doit être connecté à un compte Google, les services de localisation doivent être activés et le téléphone doit être connecté à Internet.

1. A partir de n'importe quel navigateur, allez sur google.com/android/find
2. Se connecter avec le compte Google lié au téléphone Samsung
3. Sélectionnez l'appareil dans la liste
4. Son emplacement apparaît sur la carte

Actions disponibles à partir de Google Find My Device :

• Jouer le son - Le téléphone sonne pendant 5 minutes, même s'il est en mode silencieux.
• Dispositif sécurisé - Verrouille l'appareil et affiche un message de récupération et le numéro de téléphone sur l'écran de verrouillage.
• Effacer le dispositif - Effectue une réinitialisation d'usine ; comme SmartThings Find, cela supprime l'accès à Find My Device par la suite.

Pour retrouver votre téléphone Samsung à partir d'un iPhone, utilisez Google Find My Device ou SmartThings Find dans n'importe quel navigateur mobile - les deux fonctionnent sur iOS. Aucune ne nécessite d'application spécifique à Samsung. Rendez-vous sur smartthingsfind.samsung.com ou google.com/android/find, connectez-vous et localisez l'appareil de la même manière que sur un ordinateur de bureau. Le suivi d'un téléphone Samsung à partir d'un iPhone n'est pas un processus distinct - il s'agit du même portail web, mais d'un appareil différent.

Historique des emplacements sur Google Maps

Si le téléphone se trouvait à un endroit précis avant de disparaître et qu'il est maintenant éteint, Google Maps Timeline indique l'endroit où il se trouvait avant d'être éteint.

1. Ouvrez Google Maps dans un navigateur et connectez-vous au compte Google lié.
2. Appuyez sur le menu à trois lignes et sélectionnez Votre calendrier
3. Sélectionnez la date à laquelle vous avez utilisé le téléphone pour la dernière fois
4. Revoir l'historique des lieux pour cette journée afin de retracer son parcours

Remarque importante : Google a transféré les données de la chronologie vers le stockage sur l'appareil. Si l'historique des emplacements n'a pas été sauvegardé ou si le téléphone est neuf, il est possible que la chronologie n'affiche pas les données historiques. Cette méthode est particulièrement utile lorsque vous avez une idée approximative de l'endroit où le téléphone a été actif pour la dernière fois et que vous avez besoin de le préciser.

Comparaison : SmartThings Find vs. Google Find My Device vs. Scannero

Pour les utilisateurs qui ont configuré SmartThings Find avant de perdre leur téléphone, la méthode 1 reste la voie la plus rapide. Mais si l'accès au compte Samsung n'est pas disponible, ou si le Samsung n'a jamais été enregistré dans Find My Mobile - ce qui est une réalité courante pour les téléphones qui n'ont jamais été perdus auparavant - Scannero est la seule option de cette comparaison qui ne nécessite pas de configuration préalable.

Que faire si votre téléphone Samsung a été volé ?

Si la localisation indique que le téléphone se trouve à un endroit où il ne devrait pas être - et qu'un vol est probable - suivez les étapes suivantes dans l'ordre :

1. Ne vous rendez pas directement sur place. Il est dangereux d'affronter un voleur. Utilisez l'emplacement pour informer la police, pas pour le récupérer vous-même.
2. Déposer un rapport de police. Indiquez le numéro IMEI (qui se trouve sur la boîte d'origine, sur le reçu ou sur votre compte Samsung dans la rubrique Appareils) et le dernier emplacement connu de l'appareil à partir de SmartThings Find.
3. Verrouiller l'appareil à distance via SmartThings Find immediately - cette fonction affiche vos coordonnées sur l'écran de verrouillage et désactive Samsung Pay et Samsung Pass.
4. Contactez votre opérateur. Déclarez le vol et demandez que le numéro soit suspendu. Demandez s'ils peuvent vous aider à dresser une liste noire de l'IMEI.
5. Effacer l'appareil à distance si la récupération semble improbable. Cela déclenche une réinitialisation d'usine et supprime vos données personnelles. Remarque : vous perdez l'accès à SmartThings Find après cette étape.
6. Modifier les mots de passe de tous les comptes liés - Compte Samsung, compte Google, courriel, applications bancaires et tout gestionnaire de mot de passe stocké sur l'appareil.
7. Prévenez votre banque. Si Samsung Pay, Google Pay ou toute autre application de paiement a été installée, contactez vos institutions financières pour signaler une éventuelle activité non autorisée.

Comment éviter de perdre l'accès à la localisation de votre téléphone Samsung ?

Ces étapes prennent moins de cinq minutes et rendent toutes les méthodes de cette liste plus fiables.

• Activez Find My Mobile maintenant. Réglages > Sécurité et confidentialité > Find My Mobile > activer
• Activer la recherche hors ligne et envoyer la dernière position dans le même menu - les deux sont désactivés par défaut sur certains appareils
• Mettre en place des codes de sauvegarde 2FA pour votre compte Samsung afin d'éviter le blocage en cas de crise
• Se connecter à un compte Google sur l'appareil pour activer Google Find My Device en tant que sauvegarde parallèle
• Notez le numéro IMEI de votre téléphone - composez *#06# pour l'afficher - et conservez-la dans un endroit accessible en dehors de votre téléphone
• Maintenez votre batterie chargée au-dessus de 20% - la fonction d'envoi de la dernière position transmet une position finale lorsque la batterie atteint ce seuil

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Questions fréquemment posées

Résumé : Quelle méthode utiliser ?

Si SmartThings Find est activé et que votre compte Samsung est accessible, commencez par là - il offre le plus grand nombre de fonctions de contrôle à distance et le cycle de mise à jour de l'emplacement le plus rapide. Si la connexion au compte Samsung échoue, essayez Google Find My Device avec votre compte Google. Si le téléphone a été éteint et que vous devez reconstituer l'endroit où il se trouvait, consultez Google Maps Timeline. Et si rien de tout cela ne s'applique - pas de configuration préalable, pas d'accès au compte, ou vous essayez de localiser le téléphone à partir d'un iPhone sans identifiants Samsung - Scannero localise n'importe quel téléphone Samsung par numéro, sans configuration requise sur l'appareil manquant, et l'emplacement apparaît sur votre carte dès que quelqu'un à l'autre bout du fil appuie sur la demande.

Auteur : Foreur de Nicklaus

Salutations. Je suis journaliste et ingénieur informatique. Je suis engagé dans la recherche dans le domaine de la sécurité, des données et de leur publication sur ce blog.