איבוד טלפון של סמסונג הוא מרוץ נגד הזמן. אם הסוללה נגמרת או שמישהו מכבה את המכשיר, חלון ההזדמנויות לאיתורו מצטמצם במהירות. הכלים המובנים של סמסונג מכסים את מרבית התרחישים — אך הם פועלים רק אם הגדרתם אותם לפני שהטלפון אבד. אם לא עשיתם זאת, עדיין יש לכם אפשרויות.

מדריך זה מפרט ארבע שיטות לאיתור טלפון של Samsung, המסודרות לפי אמינותן: מהשיטה האמינה ביותר כאשר המכשיר הוגדר מראש, ועד לשיטה היחידה שעובדת גם אם לא בוצעה כל הגדרה מראש. אם אין לך גישה לחשבון Samsung שלך כרגע ו-SmartThings Find מעולם לא הופעל, דלג לשיטה 4 — Scannero מאתר כל טלפון של Samsung על סמך המספר בלבד, ללא צורך בהגדרה מוקדמת של המכשיר.

לפני שתתחילו: מה דרוש לכם לכל שיטה

לפני שתנסה לעשות דבר מה, בדוק איזו שיטה מתאימה למצב שלך.

איתור טלפון של סמסונג לפי מספר טלפון באמצעות Scannero

זוהי השיטה למקרים שבהם שלושת השיטות האחרות אינן ישימות: SmartThings Find מעולם לא הוגדר, הגישה לחשבון Samsung חסומה, Google Find My Device לא מציג תוצאות, והטלפון נמצא במיקום לא ידוע.

Scannero פועל באופן שונה מהכלים המובנים. במקום לדרוש הרשמה מוקדמת במכשיר, הוא מאתר טלפון של סמסונג באמצעות מספר הטלפון בלבד — ללא צורך בחשבון, באפליקציה או בהגדרה מוקדמת במכשיר הסמסונג עצמו. זה הופך אותו לשיטה היחידה ברשימה זו שעובדת כאשר כל שאר האפשרויות כבר לא זמינות.

כך ניתן לאתר טלפון של סמסונג באמצעות Scannero:

1. עבור אל scannero.com והירשם
2. בחר מיקום לפי מספר — הזן את מספר הטלפון של סמסונג — או בחר מיקום לפי קישור ליצירת קישור מעקב שניתן לשתף
3. Scannero שולחת בקשת מיקום למספר הזה באמצעות SMS
4. כאשר הנמען — או מי שמחזיק בטלפון — לוחץ על הקישור, נשלחות אליו קואורדינטות ה-GPS הנוכחיות שלו
5. המיקום מופיע במפת לוח המחוונים של Scannero, בדרך כלל תוך 1–2 דקות מרגע הלחיצה על הקישור

כדי לאתר טלפון סמסונג שאבד באמצעות Scannero, אין צורך שהמכשיר האבוד יכלול את האפשרות "Find My Mobile" מופעלת. אין צורך בגישה לחשבון סמסונג או גוגל. כמו כן, אין צורך להתקין אפליקציה כלשהי בטלפון הסמסונג.

זה מכסה שלושה תרחישים שאף שיטה אחרת אינה מטפלת בהם:

• הטלפון אבד, והאפשרות "מצא את הנייד שלי" מעולם לא הופעלה. Scannero עוקף את הדרישה הזו לחלוטין. אם אתם צריכים לאתר את הטלפון האבוד של סמסונג שלכם לפי המספר, זו הדרך לעשות זאת.
• אתה משתמש ב-iPhone ואינך יכול לגשת לפרטי הכניסה לחשבון Samsung. Scannero פועל מכל דפדפן — אין תלות בפלטפורמה.
• הטלפון נמצא אצל אדם זר שמצא אותו. בקשת המיקום נשלחת למספר הזה. אם האדם עונה, אתה מקבל את המיקום שלו.

ברגע שהטלפון אותר, שירות חיפוש הטלפון ההפוך של Scannero יכול גם לזהות למי שייך המספר — דבר שימושי אם ברצונך ליצור קשר לפני שתפנה למשטרה.

Samsung SmartThings Find (מאתר מובנה של סמסונג)

SmartThings Find — שנקרא בעבר Find My Mobile — הוא שירות איתור המכשירים המובנה של סמסונג. הוא מותקן בכל טלפון Galaxy ומהווה את האפשרות המהירה והעשירה ביותר בתכונות, כאשר הוא מופעל מראש.

כיצד להפעיל את SmartThings Find לפני שתאבד את הטלפון שלך

אם אתה קורא את זה כשהטלפון עדיין בידך, עשה זאת עכשיו.

1. פתוח הגדרות בטלפון Samsung Galaxy שלך
2. בֶּרֶז אבטחה ופרטיות
3. בֶּרֶז מצא את הנייד שלי (המכונה גם “הגנה על מכשיר אבוד” בגרסאות החדשות יותר של One UI)
4. הפעל אפשר לאתר את הטלפון הזה
5. הפעל גם: פתיחה מרחוק, שלח את המיקום האחרון, ו חיפוש במצב לא מקוון

הפונקציה "שלח מיקום אחרון" מדווחת באופן אוטומטי על מיקום הטלפון לשרתי סמסונג כאשר הסוללה שלו יורדת ל-20% — תכונה שימושית במקרה שהטלפון נכבה לפני שתספיקו לאתר אותו. איתור במצב לא מקוון מוסבר בסעיף הבא.

אזהרת אימות דו-שלבי: אם אימות דו-שלבי מופעל בחשבון Samsung שלך והמכשיר היחיד שנרשם הוא הטלפון שאיבדת זה עתה, Samsung תשלח את קוד האימות לאותו טלפון — ואתה תישאר מחוץ לחשבון. הגדר קודי גיבוי כעת: הגדרות > חשבון Samsung > אבטחה ופרטיות > אימות דו-שלבי > קודי גיבוי. שמור אותם במצב לא מקוון.

כיצד לאתר את הטלפון שלך באמצעות SmartThings Find

1. מכל דפדפן — במחשב, בטאבלט או בטלפון אחר — היכנסו לכתובת smartthingsfind.samsung.com
2. התחבר באמצעות פרטי החשבון שלך ב-Samsung
3. בחר את הטלפון שאבד לך מרשימת המכשירים שבחלונית השמאלית
4. מיקום הטלפון שלך מופיע על המפה
5. בחר מיקום המסלול כדי לקבל עדכון מיקום כל 15 דקות (העדכונים נשמרים למשך 7 ימים)

פעולות מרחוק שניתן לבצע באמצעות SmartThings Find

לאחר שאיתרת את המכשיר, עומדות לרשותך מספר פעולות מרחוק:

• טבעת — מאלץ את הטלפון לצלצל בעוצמת קול מקסימלית למשך דקה אחת, גם אם הוא מוגדר למצב שקט או רטט
• נעילה — מציג הודעה מאנשי הקשר על מסך הנעילה, מבטל את Samsung Pay, Samsung Pass ו-Samsung Digital Keys, ומונע את כיבוי הטלפון
• מיקום המסלול — שולח עדכון מיקום כל 15 דקות; היסטוריית המעקב נשמרת למשך 7 ימים
• הארכת חיי הסוללה — מפעיל מרחוק את מצב החיסכון המרבי באנרגיה, אשר סוגר אפליקציות הפועלות ברקע כדי לחסוך בסוללה
• למעלה — שומר את יומן השיחות, ההודעות, אנשי הקשר, היומן ונתוני מסך הבית ב-Samsung Cloud
• שליפת שיחות/הודעות — מציג את 50 השיחות וההודעות האחרונות שהתקבלו במכשיר
• מחיקת נתונים — מבצע איפוס להגדרות היצרן מרחוק; יש להשתמש באפשרות זו רק כמוצא אחרון, שכן היא מבטלת לצמיתות את הגישה ל-SmartThings Find

מה אם SmartThings Find לא מצליחה לאתר את הטלפון שלך?

אם הטלפון של Samsung שלך מנותק מ-Wi-Fi ומהרשת הסלולרית, תכונת "איתור במצב לא מקוון" נכנסת לפעולה. התכונה משתמשת באותות Bluetooth Low Energy (BLE) ממכשירי Galaxy סמוכים — טלפונים, טאבלטים ושעונים אחרים של Samsung שהצטרפו לרשת. כאשר אחד המכשירים הללו עובר בטווח ה-Bluetooth של הטלפון האבוד שלך, הוא מעביר אליך את המיקום באופן שקט.

מערכת זו פועלת היטב באזורים שבהם יש ריכוז גבוה של מכשירי סמסונג — מרכזים עירוניים, קניונים ותחנות תחבורה ציבורית. באזורים כפריים שבהם יש מעט בעלי מכשירי Galaxy בסביבה, ייתכן שלא תתקבל תוצאה. יש להפעיל את האיתור במצב לא מקוון מראש; לא ניתן להפעיל אותו מרחוק לאחר אובדן הטלפון.

עקוב אחר מספר הטלפון של סמסונג

בדוק את המיקום בלחיצה אחת

התחל

"מצא את המכשיר שלי" של גוגל (פועל בכל מכשיר אנדרואיד)

כל טלפון Samsung Galaxy פועל על מערכת ההפעלה Android, מה שאומר ש-Google Find My Device פועל במקביל ל-SmartThings Find. זה שימושי אם הכניסה לחשבון Samsung שלך נכשלה — למשל, עקב נעילה עקב אימות דו-שלבי (2FA) — או אם SmartThings Find מעולם לא הופעל.

השירות "מצא את המכשיר שלי" של גוגל דורש את אותם תנאים מוקדמים: על המכשיר להיות מחובר לחשבון גוגל, שירותי המיקום חייבים להיות מופעלים, והטלפון חייב להיות מחובר לאינטרנט.

1. מכל דפדפן, היכנסו לכתובת google.com/android/find
2. התחבר באמצעות חשבון Google המקושר לטלפון Samsung
3. בחר את המכשיר מהרשימה
4. מיקומו מופיע במפה

פעולות זמינות ב-Google Find My Device:

• הפעל צליל — הטלפון מצלצל במשך 5 דקות, גם במצב שקט
• מכשיר מאובטח — נועל את המכשיר ומציג הודעת שחזור ומספר טלפון על מסך הנעילה
• מחק את המכשיר — מבצע איפוס להגדרות היצרן; בדומה ל-SmartThings Find, פעולה זו מבטלת את הגישה ל-"Find My Device" לאחר מכן

כדי לאתר את טלפון הסמסונג שלכם מהאייפון, השתמשו ב-Google Find My Device או ב-SmartThings Find בכל דפדפן סלולרי — שניהם פועלים ב-iOS. אף אחד מהם אינו מצריך אפליקציה ייעודית של סמסונג. היכנסו לכתובת smartthingsfind.samsung.com או google.com/android/find, התחברו, ואיתרו את המכשיר באותו אופן כמו במחשב שולחני. איתור טלפון סמסונג מהאייפון אינו תהליך נפרד — מדובר באותו פורטל אינטרנט, רק במכשיר אחר.

היסטוריית מיקומים ב-Google Maps

אם הטלפון היה במקום מסוים לפני שנעלם וכעת הוא כבוי, 'ציר הזמן' של Google Maps יציג היכן הוא היה לפני שהפסיק לפעול.

1. פתח את Google Maps בדפדפן והיכנס לחשבון Google המקושר
2. הקש על תפריט שלוש הקווים ובחר הציר הזמן שלך
3. בחר את התאריך שבו החזיקת בטלפון בפעם האחרונה
4. עיין בהיסטוריית המיקומים של אותו יום כדי לשחזר את מסלולו

הערה חשובה: גוגל העבירה את נתוני ה-Timeline לאחסון במכשיר. אם היסטוריית המיקומים לא גובתה או שהטלפון חדש, ייתכן שה-Timeline לא יציג נתונים היסטוריים. שיטה זו יעילה ביותר כאשר יש לך מושג כללי היכן הטלפון היה פעיל לאחרונה, ואתה צריך לצמצם את האפשרויות.

השוואה: SmartThings Find לעומת Google Find My Device לעומת Scannero

למשתמשים שהגדירו את SmartThings Find לפני שאיבדו את הטלפון שלהם, שיטה 1 נותרת הדרך המהירה ביותר. אך אם אין גישה לחשבון Samsung, או אם מכשיר ה-Samsung מעולם לא נרשם לשירות Find My Mobile — מצב שכיח במכשירים שמעולם לא אבדו בעבר — Scannero היא האפשרות היחידה בהשוואה זו שאינה דורשת הגדרה מוקדמת.

מה לעשות אם הטלפון של סמסונג שלך נגנב

אם המיקום מראה שהטלפון נמצא במקום שבו הוא לא אמור להיות — ויש סבירות גבוהה שנגנב — בצע את השלבים הבאים לפי הסדר:

1. אל תגיעו ישירות למקום. להתעמת עם גנב זה מסוכן. השתמש במיקום כדי להודיע למשטרה, ולא כדי להחזיר את החפץ בעצמך.
2. הגש תלונה במשטרה. ציין את מספר ה-IMEI (המופיע על הקופסה המקורית, על הקבלה או בחשבון Samsung שלך תחת "מכשירים") ואת המיקום האחרון הידוע של המכשיר, כפי שמופיע ב-SmartThings Find.
3. נעל את המכשיר מרחוק באמצעות SmartThings Find באופן מיידי — פעולה זו מציגה את פרטי הקשר שלך על מסך הנעילה ומבטלת את Samsung Pay ו-Samsung Pass.
4. פנה לספק השירות שלך. דווח על הגניבה ובקש להשבית את המספר. שאל אם הם יכולים לסייע בהכנסת ה-IMEI לרשימה השחורה.
5. מחיקת המכשיר מרחוק אם נראה כי לא ניתן לשחזר את המכשיר. פעולה זו תבצע איפוס להגדרות היצרן ותמחק את הנתונים האישיים שלך. הערה: לאחר שלב זה תאבד את הגישה ל-SmartThings Find.
6. שנה את הסיסמאות של כל החשבונות המקושרים — חשבון Samsung, חשבון Google, דוא"ל, אפליקציות בנקאיות וכל מנהל סיסמאות המאוחסן במכשיר.
7. הודע על כך לבנק שלך. אם הותקנו Samsung Pay, Google Pay או כל אפליקציית תשלום אחרת, פנו למוסדות הפיננסיים שלכם כדי לדווח על פעילות בלתי מורשית אפשרית.

כיצד למנוע אובדן הגישה למיקום הטלפון של סמסונג

השלבים האלה אורכים פחות מחמש דקות והופכים כל שיטה ברשימה זו לאמינה יותר.

• הפעל את 'מצא את הנייד שלי' עכשיו. הגדרות > אבטחה ופרטיות > 'מצא את הנייד שלי' > הפעל
• הפעל איתור במצב לא מקוון ושלח את המיקום האחרון באותו תפריט — בשני המקרים ההגדרה המוגדרת כברירת מחדל היא "כבוי" במכשירים מסוימים
• הגדר קודי גיבוי ל-2FA כדי למנוע נעילת חשבון Samsung שלך במקרה של משבר
• התחבר לחשבון Google במכשיר כדי להפעיל את 'מצא את המכשיר שלי' של גוגל כגיבוי מקביל
• רשום את מספר ה-IMEI של הטלפון שלך — חייג *#06# כדי להציג אותו — ושמור אותו במקום נגיש מחוץ לטלפון שלך
• הקפד שהסוללה שלך תישאר טעונה מעל 20% — התכונה "שלח מיקום אחרון" משדרת את המיקום הסופי כאשר הסוללה מגיעה לרמה זו

עקוב אחר מספר הטלפון של סמסונג

בדוק את המיקום בלחיצה אחת

התחל

שאלות נפוצות

סיכום: באיזו שיטה כדאי להשתמש?

אם האפשרות 'SmartThings Find' מופעלת ויש לך גישה לחשבון Samsung שלך, התחל משם — היא מציעה את מירב אפשרויות השליטה מרחוק ואת מחזור העדכון המהיר ביותר של המיקום. אם הכניסה לחשבון Samsung נכשלה, נסה את 'Google Find My Device' באמצעות חשבון Google שלך. אם הטלפון היה כבוי ואתה צריך לשחזר את המיקום שבו היה, בדוק את 'Google Maps Timeline'. ואם אף אחת מהאפשרויות שלעיל אינה מתאימה — אין הגדרה מוקדמת, אין גישה לחשבון, או שאתה מנסה לאתר את הטלפון מ-iPhone ללא פרטי הזדהות של Samsung — Scannero מאתר כל טלפון Samsung לפי המספר, ללא צורך בהגדרה במכשיר האבוד, והמיקום מופיע במפה שלך ברגע שמישהו בצד השני לוחץ על הבקשה.

מְחַבֵּר: ניקלאוס בורר

שלום רב. אני עיתונאי ומהנדס מחשבים. אני עוסק במחקר בתחום האבטחה, הנתונים ופרסומם בבלוג זה.