Mielőtt pánikba esnél, vegyél egy nagy levegőt. Amikor a Life360 leállítja valaki tartózkodási helyének frissítését, az ok szinte soha nem vészhelyzet - szinte mindig egy háttérben lévő engedélyezési beállítás vagy a követett telefon akkumulátoros üzemmódja az, amely csendben blokkolja az alkalmazás futtatását. A legtöbb probléma öt perc alatt megoldódik, amint azonosítja, hogy melyik beállítás van kikapcsolva.

A Life360 a GPS, a Wi-Fi és a mobiltelefonos adatok segítségével frissíti a helymeghatározást. A folyamatos frissítésekhez az alkalmazásnak “Mindig” helymeghatározási hozzáférésre és a háttérben történő futtatásra vonatkozó engedélyre van szüksége. Ha ezek közül bármelyik korlátozva van - az operációs rendszer, az akkumulátorkímélő vagy egy kézi beállítás által -, a kitűző lefagy, és egy elavult időbélyeget lát.

A lényeg: a legtöbb javítást azon a telefonon kell alkalmazni, amelyik nem küld frissítéseket, nem pedig azon a telefonon, ahol éppen a térképet nézi. Ez az útmutató 8 okot fed le, pontos lépésekkel iPhone és Android készülékekre.

Miért nem frissül a Life360 hely: 8 okok

1. javítás: A helyengedély “Mindig” helyett “Használat közben” beállítása”

Ez a leggyakoribb oka annak, hogy a Life360 nem frissíti a helyet. Ha az engedély az “Alkalmazás használata közben” beállításra van beállítva, a Life360 leállítja a helyadatok küldését abban a pillanatban, amikor az alkalmazás bezárul vagy a képernyő lezárul. A folyamatos háttérben történő nyomon követéshez a “Mindig” engedélyre van szükség.

iPhone-on:

1. Nyissa meg a Beállításokat, és görgessen le a Life360-ra
2. Csapolás helye
3. Válassza a Mindig
4. Győződjön meg róla, hogy a Precise Location kapcsoló be van kapcsolva (zöld).

Androidon:

1. Nyissa meg a Beállítások → Alkalmazások (vagy Alkalmazások)
2. Keresse meg és koppintson a Life360-ra
3. Érintse meg az Engedélyek → Hely
4. Válassza az Allow all the time (Mindig engedélyezni) lehetőséget

A beállítás megváltoztatása után a Life360-nak néhány percen belül folytatnia kell a folyamatos frissítéseket.

2. javítás: Akkumulátorkímélő vagy alacsony energiafogyasztású üzemmód blokkolja a háttérfrissítéseket

Az akkumulátorkímélő funkciók a második leggyakoribb ok, amiért a Life360 nem frissíti a helyet. Ezeket úgy tervezték, hogy lefagyasszák a háttéralkalmazásokat - és a Life360-at pontosan úgy kezelik, mint bármely más háttéralkalmazást.

iPhone - Az alacsony energiafogyasztású üzemmód kikapcsolása:

1. Menjen a Beállítások → Akkumulátor
2. Alacsony energiafogyasztású üzemmód kikapcsolása

Ha az Alacsony energiafogyasztás mód be van kapcsolva, az akkumulátor ikonja sárgára változik. Az iOS nem biztosít lehetőséget az egyes alkalmazások mentesítésére - az Alacsony energiafogyasztás mód minden háttérfrissítést leállít, beleértve a Life360-at is. Ha fontos a megbízható követés, akkor ennek a módnak kikapcsoltnak kell maradnia a követett eszközön.

Standard Androidon - Állítsa be a Life360-at korlátlanul:

1. Menjen a Beállítások → Alkalmazások → Life360
2. Érintse meg az Akkumulátor (vagy “Alkalmazás akkumulátor-használat”) lehetőséget.
3. Válassza a Korlátlan

Samsungon kifejezetten (extra lépés szükséges):

1. Válassza a Beállítások → Akkumulátor és készülékápolás → Akkumulátor
2. Tap Háttérhasználati korlátok
3. Ellenőrizze az Alvó alkalmazások és a Mélyalvó alkalmazások listáját.
4. Ha a Life360 megjelenik valamelyik listán, koppintson rá, tartsa lenyomva, majd koppintson az Eltávolítás gombra.

A Samsung “Alvó alkalmazások” és “Mélyalvó alkalmazások” funkciói az akkumulátor-kezelés egy további rétegét jelentik, amelyet sok útmutató kihagy. A mélyalvó listára áthelyezett alkalmazás a kézi megnyitás között teljesen inaktívvá válhat, ami leállítja az összes helyfrissítést.

Javítás 3: A háttérben futó alkalmazás frissítése letiltva (iPhone)

Az iPhone még a “Mindig” helymeghatározási jogosultsággal sem küld Life360-frissítéseket, ha a Háttéralkalmazások frissítése ki van kapcsolva. Ez a beállítás különálló a helymeghatározási hozzáféréstől, és könnyen el lehet hagyni.

1. Nyissa meg a Beállítások → Általános → Háttéralkalmazás frissítés
2. Győződjön meg róla, hogy a Háttéralkalmazás frissítése engedélyezve van a tetején (Wi-Fi vagy Wi-Fi és mobiladatok beállítása).
3. Görgessen lefelé a Life360 kereséséhez, és erősítse meg, hogy az egyéni kapcsoló be van kapcsolva.
4. Szintén ellenőrizze: → görgessen le a Life360-ra → erősítse meg, hogy a Háttéralkalmazás frissítése kapcsoló be van kapcsolva.

Ha a Háttéralkalmazás-frissítés rendszerszinten le van tiltva, akkor egyetlen alkalmazás - beleértve a Life360-at is - sem frissülhet a háttérben, függetlenül a helymeghatározási beállításoktól.

4. javítás: A háttéradatok korlátozása (Android)

Az Android korlátozza az alkalmazások adatfelhasználását a háttérben, ami megakadályozza, hogy a Life360 helymeghatározási frissítéseket továbbítson a mobilhálózatokon keresztül.

1. Menjen a Beállítások → Alkalmazások → Life360
2. Érintse meg az Adathasználat (vagy Mobil adat és Wi-Fi) lehetőséget.
3. Háttéradatok engedélyezése - ez lehetővé teszi a Life360 számára, hogy a háttérben futó frissítéseket küldjön.
4. Ha a telefonon aktív az adatmegtakarítás, lépjen a Beállítások → Hálózat → Adatmegtakarítás menüpontba, és adja hozzá a Life360-at a “Korlátozatlan alkalmazások” listához, vagy tiltsa le teljesen az adatmegtakarítást.

Háttéradat-hozzáférés nélkül a Life360 csak akkor tud frissítést küldeni, ha az alkalmazás aktívan nyitva van a képernyőn.

5. javítás: Gyenge vagy nincs hálózati kapcsolat

A Life360 várakoztatja a helyfrissítéseket, és továbbítja azokat, amikor a kapcsolat helyreáll. Egy telefon, amely a föld alatt, a föld alatt vagy egy zsúfolt hálózaton van, elavult időbélyeget fog mutatni - de a kitűző még mindig az utolsó sikeresen továbbított helymeghatározáson van.

1. Ellenőrizze, hogy a nyomon követett telefon Wi-Fi-hez van-e csatlakoztatva, vagy engedélyezve van-e a mobil adatátvitel.
2. Kapcsolja be a repülőgépes üzemmódot 10 másodpercre, majd kapcsolja ki - ez visszaállítja az összes vezeték nélküli kapcsolatot.
3. Próbáljon meg egy erősebb jelű területre költözni

A “2 órája frissítve” időbélyegző egy értelmes helyen (otthon, munkahelyen, iskolában) gyakran azt jelenti, hogy a telefon egyszerűen nem volt megbízható kapcsolatú területen, nem pedig azt, hogy valami baj van.

6. javítás: Az alkalmazás kényszerleállítása és újraindítása

A Life360 alkalmazás átmeneti hibája megakaszthatja a szerverrel való kommunikációt, még akkor is, ha minden beállítás helyes. A kényszer-újraindítás ezt a hibát az engedélyek módosítása nélkül orvosolja.

iPhone-on:

1. Húzza felfelé a képernyő alsó szélétől (vagy nyomja meg kétszer a Kezdőlap gombot a régebbi modelleken).
2. Keresse meg a Life360 alkalmazás kártyáját, és húzza azt felfelé a bezáráshoz.
3. Life360 újranyitása

Androidon:

1. Menjen a Beállítások → Alkalmazások → Life360
2. Érintse meg a Force Stop gombot, és erősítse meg
3. Life360 újranyitása

Ha a kényszerleállítás nem segít, indítsa újra a teljes telefont. A teljes újraindítás kiüríti a RAM-ot, és megöl minden olyan háttérfolyamatot, amely zavarhatja a Life360 hálózati hívásait. Ezt a követett személy telefonján is alkalmazza, ne csak a néző telefonján.

7. javítás: Frissítse vagy telepítse újra az alkalmazást

A Life360 elavult verziói olyan hibákat tartalmazhatnak, amelyek megakadályozzák a helyfrissítéseket, különösen az iOS vagy Android rendszerfrissítések után, amelyek megváltoztatják a háttérjogosultságok működését.

1. Nyissa meg az App Store (iPhone) vagy a Google Play Store (Android) webáruházat
2. Life360 keresés
3. Érintse meg a Frissítés gombot, ha elérhető

Ha a frissítés nem oldja meg a problémát:

1. A Life360 eltávolítása a követett telefonról
2. Telepítse újra az App Store-ból vagy a Google Play alkalmazásból.
3. Jelentkezzen be újra ugyanazokkal a fiókadatokkal.

Az újratelepítés nem törli a fiókot, a Circle-tagságot vagy a helymeghatározási előzményeket - egyszerűen csak kicseréli az alkalmazásfájlokat.

8. javítás: Ellenőrizze, hogy a helymegosztás szándékosan szünetelt-e

Nem minden “elakadt hely” technikai hiba. A Life360-felhasználók bármikor szándékosan szüneteltethetik a helymegosztást, és amikor ezt megteszik, a térképen egy konkrét címke jelenik meg - nem pedig az időbélyegző befagyasztása.

Amit a helymeghatározás szándékos szüneteltetésekor lát:

• “A ”Helymegosztás szünetel" a személy neve alatt jelenik meg a kitűzőn.
• “A ”Helymeghatározási engedélyek kikapcsolva" azt jelenti, hogy az alkalmazás helymeghatározási hozzáférését visszavonták a készülék beállításaiban.
• “Nem talált hely” jelenhet meg, ha a fiók teljesen leállította a megosztást.
• A Bitmoji ikonjuk eltűnhet a térképről.

Amit egy műszaki hiba esetén lát:

• Egy elavult időbélyegző, például “Utoljára 3 órája látták”, miközben a tű még mindig egy ismert helyen van.
• Nincs külön címke - a csap jelen van, de fagyott.
• Következetlen frissítések (néha működik, de nem mindig)

Ha a “Helymegosztás szünetel” feliratot látja, az illető aktívan döntött úgy, hogy elrejti a tartózkodási helyét - ez nem a telefon beállításaival kapcsolatos probléma. A megosztás újbóli engedélyezése a saját készülékéről: koppintson a Beállítások → Adatvédelmi beállítások → Saját hely megtekintése → Szellem üzemmód kikapcsolása, és válassza ki, hogy ki láthatja a helyét.

Honnan tudhatod, hogy valaki szüneteltette-e a Life360-on a helyét: a szüneteltetés címke a végleges jelző. Az e címke nélküli befagyasztott időbélyegző szinte mindig technikai okra utal.

Mit mutat a Life360, ha a hely elavult

A Life360 nem frissíti a helyszínt egy személy számára konkrétan

Ha a probléma csak egy Circle-tagot érint, a probléma mindig az adott eszközzel kapcsolatos, nem pedig az alkalmazással vagy a hálózattal. A többi tag helyes frissítése megerősíti ezt.

A leggyorsabb ellenőrzőlista az érintett személy telefonjára:

1. Ellenőrizze a helymeghatározási engedélyt - mindig (iPhone) vagy mindig engedélyeznie kell (Android) az 1. javítás szerint.
2. Az akkumulátorkímélő kikapcsolása - Alacsony energiafogyasztású üzemmód iPhone-on vagy akkumulátor-optimalizálás Androidon Fix 2 szerint
3. Állítsa le az alkalmazást, és nyissa meg újra a 6. javítás szerint.
4. Kérje meg őket, hogy indítsák újra a telefonjukat

Ha nem elérhetőek, vagy a probléma minden javítás ellenére is fennáll, az Scannero azonnali helyellenőrzést biztosít anélkül, hogy a Life360 beállításaitól függne. Ha valakinek meg kell találnia, hogy hol van éppen egy családtagja, és a Life360 folyamatosan hibázik, az Scannero közvetlenül a telefonszámra küld helymeghatározási kérelmet. Az illető egy szabványos SMS-t kap egy linkkel - ha rákattint, a valós idejű GPS-je körülbelül 2 percen belül megjelenik a térképén.

Így kell használni:

1. Menjen a scannero.com oldalra, és hozzon létre egy fiókot.
2. Adja meg annak a személynek a telefonszámát, akinek a tartózkodási helyére szüksége van.
3. Az Scannero diszkrét SMS-t küld egy helymeghatározási kérés linkjével.
4. Amikor rákattintanak a linkre, a GPS-helyzetük megjelenik az Ön műszerfalán.

Nincs szükség alkalmazás telepítésére a készülékükön, és a szolgáltatás attól függetlenül működik, hogy a Life360 megfelelően működik-e a telefonjukon.

Scannero vs. Life360: Ha az egyik felülmúlja a másikat

A Life360 a megfelelő eszköz a család folyamatos nyomon követésére, ha minden telefon megfelelően van beállítva. Az Scannero a megfelelő eszköz, ha most van szüksége a helymeghatározásra, és nem tud várni a beállítások javítására - vagy ha a Life360 az ismételt hibaelhárítás ellenére sem működik az egyik személy készülékén.

Végső gondolatok

Ha a Life360 nem frissíti a helymeghatározást, kezdje az 1. és 2. javítással a nyomon követett személy eszközén. A helymeghatározási engedély “Mindig” beállítása és az akkumulátorkímélő kikapcsolása az esetek túlnyomó többségében megoldja a problémát. Ha a térképen a “Helymegosztás szünetel” felirat jelenik meg, az szándékos döntés - nem pedig technikai hiba. A Samsung-felhasználók számára külön ellenőrizze a Mélyalvó alkalmazások listáját - ez a Life360-at csendben elkapja.

Amikor a Life360 a beállításoktól függetlenül folyamatosan hibázik, az Scannero körülbelül 2 perc alatt megadja a tartózkodási helyet, csupán egy telefonszám segítségével - függetlenül a másik személy készülékének bármilyen alkalmazáskonfigurációjától.

Szerző: Nicklaus Borer

Üdvözlet. Újságíró és számítástechnikai mérnök vagyok. Kutatással foglalkozom a biztonság, az adatok és ezek publikálása ezen a blogon.