당황하기 전에 숨을 고르세요. Life360의 위치 업데이트가 중지되는 경우, 긴급 상황이 아니라면 대부분 백그라운드 권한 설정이나 추적 중인 휴대폰의 배터리 모드로 인해 앱이 자동으로 실행되지 않는 경우가 대부분입니다. 대부분의 문제는 어떤 설정이 꺼져 있는지 파악하면 5분 이내에 해결됩니다.

Life360은 GPS, Wi-Fi 및 셀룰러 데이터를 사용하여 위치를 업데이트합니다. 지속적인 업데이트를 위해서는 앱에 “항상” 위치 액세스 권한과 백그라운드에서 실행할 수 있는 권한이 필요합니다. 운영 체제, 배터리 세이버 또는 수동 설정으로 인해 이 중 하나라도 제한되면 핀이 정지되고 오래된 타임스탬프가 표시됩니다.

요점: 대부분의 수정 사항은 지도를 보고 있는 휴대폰이 아니라 업데이트를 보내지 않는 휴대폰에 적용해야 합니다. 이 가이드에서는 iPhone과 Android에 대한 정확한 단계와 함께 8가지 원인을 다룹니다.

Life360이 위치를 업데이트하지 않는 이유: 8가지 원인

수정 1: 위치 권한이 “항상” 대신 “사용 중'으로 설정됨”

이것이 Life360이 위치를 업데이트하지 않는 가장 일반적인 원인입니다. 권한이 “앱 사용 중”으로 설정되어 있으면 앱이 닫히거나 화면이 잠기는 순간 Life360은 위치 데이터 전송을 중지합니다. 지속적인 백그라운드 추적을 위해서는 “항상”을 활성화해야 합니다.

iPhone에서:

1. 설정을 열고 아래로 스크롤하여 Life360으로 이동합니다.
2. 위치 탭
3. 항상 선택
4. 정확한 위치 토글이 켜짐(녹색)으로 설정되어 있는지 확인합니다.

Android에서:

1. 설정 → 앱(또는 애플리케이션)을 엽니다.
2. Life360 찾기 및 탭
3. 권한 → 위치를 탭합니다.
4. 항상 허용을 선택합니다.

이 설정을 변경하면 Life360이 몇 분 내에 연속 업데이트를 재개합니다.

수정 2: 배터리 절약 또는 저전력 모드가 백그라운드 업데이트를 차단합니다.

배터리 절약 기능은 Life360이 위치를 업데이트하지 않는 두 번째로 일반적인 이유입니다. 이 기능은 백그라운드 앱을 정지하도록 설계되었으며, Life360은 다른 백그라운드 앱과 똑같이 취급됩니다.

iPhone에서 - 저전력 모드 비활성화:

1. 설정 → 배터리로 이동합니다.
2. 저전력 모드 끄기

저전력 모드가 켜져 있으면 배터리 아이콘이 노란색으로 바뀝니다. iOS에서는 개별 앱을 면제할 수 있는 방법이 없으며, 저전력 모드에서는 Life360을 포함한 모든 앱의 백그라운드 새로고침이 중단됩니다. 안정적인 추적이 중요한 경우 추적 대상 디바이스에서 이 모드를 꺼야 합니다.

표준 Android에서 - Life360을 무제한으로 설정합니다:

1. 설정 → 앱 → Life360으로 이동합니다.
2. 배터리(또는 “앱 배터리 사용량”)를 탭합니다.
3. 무제한 선택

특히 삼성의 경우(추가 단계 필요):

1. 설정 → 배터리 및 장치 관리 → 배터리로 이동합니다.
2. 백그라운드 사용 제한을 탭합니다.
3. 잠자는 앱 및 숙면 앱 목록 확인
4. Life360이 목록에 나타나면 길게 탭한 다음 제거를 탭합니다.

삼성의 “잠자는 앱” 및 “절전 앱” 기능은 많은 가이드가 놓치고 있는 배터리 관리의 추가 계층입니다. 잠자기 목록으로 이동한 앱은 수동으로 열 때까지 완전히 비활성 상태가 되어 모든 위치 업데이트가 중지될 수 있습니다.

수정 3: 백그라운드 앱 새로 고침이 비활성화됨(iPhone)

“항상” 위치 권한이 있더라도 백그라운드 앱 새로 고침이 꺼져 있으면 iPhone에서 Life360 업데이트를 보내지 않습니다. 이 설정은 위치 액세스 권한과는 별개이므로 놓치기 쉽습니다.

1. 설정 → 일반 → 백그라운드 앱 새로 고침을 엽니다.
2. 상단에서 백그라운드 앱 새로 고침이 활성화되어 있는지 확인합니다(Wi-Fi 또는 Wi-Fi 및 셀룰러 데이터로 설정).
3. 아래로 스크롤하여 Life360을 찾아 개별 토글이 켜져 있는지 확인합니다.
4. 또한 확인하세요: 설정 → Life360까지 아래로 스크롤 → 백그라운드 앱 새로 고침 토글이 켜짐인지 확인합니다.

백그라운드 앱 새로 고침이 시스템 전체에서 비활성화되어 있으면 위치 설정에 관계없이 Life360을 포함한 어떤 앱도 백그라운드에서 업데이트할 수 없습니다.

수정 4: 백그라운드 데이터가 제한됨(Android)

Android는 앱이 백그라운드에서 데이터를 사용하는 방식을 제한하여 Life360이 모바일 네트워크를 통해 위치 업데이트를 전송하는 것을 차단합니다.

1. 설정 → 앱 → Life360으로 이동합니다.
2. 데이터 사용량(또는 모바일 데이터 및 Wi-Fi)을 탭합니다.
3. 백그라운드 데이터 활성화 - 백그라운드에서 실행할 때 Life360이 업데이트를 전송할 수 있습니다.
4. 휴대폰에서 데이터 세이버가 활성화된 경우 설정 → 네트워크 → 데이터 세이버로 이동하여 “제한되지 않은 앱” 목록에 Life360을 추가하거나 데이터 세이버를 완전히 비활성화하세요.

백그라운드 데이터 액세스 권한이 없으면 Life360은 앱이 화면에서 활발하게 열려 있을 때만 업데이트를 전송할 수 있습니다.

수정 5: 네트워크 연결 상태가 좋지 않거나 없음

Life360은 위치 업데이트를 대기열에 대기시켰다가 연결이 재개되면 전송합니다. 음영 지역, 지하 또는 혼잡한 네트워크에 있는 휴대폰은 오래된 타임스탬프가 표시되지만 핀은 여전히 마지막으로 성공적으로 전송된 위치에 있습니다.

1. 추적된 휴대폰이 Wi-Fi에 연결되어 있거나 셀룰러 데이터가 활성화되어 있는지 확인합니다.
2. 비행기 모드를 10초간 켰다가 끄면 모든 무선 연결이 초기화됩니다.
3. 신호가 더 강한 지역으로 이동해 보세요.

집, 회사, 학교 등 적절한 위치에서 “2시간 전에 업데이트됨”이라는 타임스탬프가 표시되면 휴대폰에 문제가 있다는 뜻이 아니라 단순히 안정적인 연결이 가능한 지역에 있지 않았다는 의미일 수 있습니다.

수정 6: 앱 강제 종료 후 재시작

Life360 앱의 일시적인 결함으로 인해 모든 설정이 올바른 경우에도 서버와의 통신이 중단될 수 있습니다. 강제 재시작은 권한을 변경하지 않고 이 문제를 해결합니다.

iPhone에서:

1. 화면 하단 가장자리에서 위로 스와이프합니다(또는 구형 모델의 경우 홈 버튼을 두 번 누릅니다).
2. Life360 앱 카드를 찾아 위로 스와이프하여 닫습니다.
3. Life360 다시 열기

Android에서:

1. 설정 → 앱 → Life360으로 이동합니다.
2. 강제 중지를 탭하고 확인
3. Life360 다시 열기

강제 종료해도 문제가 해결되지 않으면 휴대폰 전체를 다시 시작하세요. 완전히 재부팅하면 RAM이 지워지고 Life360의 네트워크 통화를 방해할 수 있는 모든 백그라운드 프로세스가 종료됩니다. 이 방법은 시청자의 휴대폰뿐만 아니라 추적 대상의 휴대폰에도 적용하세요.

수정 7: 앱 업데이트 또는 재설치

오래된 버전의 Life360에는 특히 백그라운드 권한 작동 방식을 변경하는 iOS 또는 Android 시스템 업데이트 후에 위치 업데이트를 방해하는 버그가 있을 수 있습니다.

1. 앱 스토어(iPhone) 또는 구글 플레이 스토어(Android)를 엽니다.
2. Life360 검색
3. 업데이트가 있는 경우 업데이트를 탭합니다.

업데이트해도 문제가 해결되지 않는 경우:

1. 추적된 휴대폰에서 Life360 제거
2. App Store 또는 Google Play에서 다시 설치하세요.
3. 동일한 계정 자격 증명으로 다시 로그인합니다.

재설치해도 계정, Circle 멤버십 또는 위치 기록은 삭제되지 않으며, 앱 파일만 교체됩니다.

수정 8: 위치 공유가 의도적으로 일시 중지되었는지 확인

모든 “위치 고정'이 기술적 결함인 것은 아닙니다. Life360 사용자는 언제든지 의도적으로 위치 공유를 일시 중지할 수 있으며, 일시 중지하면 지도에 타임스탬프가 고정되는 것이 아니라 특정 레이블이 표시됩니다.

위치가 의도적으로 일시 중지된 경우 표시되는 내용입니다:

• “핀에 있는 사람의 이름 아래에 ”위치 공유 일시 중지됨'이 표시됩니다.
• “위치 권한 해제'는 디바이스 설정에서 앱의 위치 액세스 권한을 해지했음을 의미합니다.
• “계정이 공유를 완전히 중단한 경우 ”위치를 찾을 수 없음'이 표시될 수 있습니다.
• 비트모티콘 아이콘이 지도에서 사라질 수 있습니다.

기술적 장애가 발생한 경우 표시되는 내용입니다:

• 핀이 여전히 알려진 위치에 있는 “마지막으로 본 시각 3시간 전'과 같은 오래된 타임스탬프가 표시됩니다.
• 특별한 레이블 없음 - 핀이 있지만 고정되어 있음
• 일관성 없는 업데이트(항상 작동하는 것은 아님)

“위치 공유 일시 중지됨” 라벨이 표시되면 해당 사용자가 자신의 위치를 숨기기로 적극적으로 선택한 것으로, 휴대폰의 설정 문제와는 다른 문제입니다. 내 디바이스에서 공유를 다시 활성화하려면 설정 → 개인정보 관리 → 내 위치 보기 → 고스트 모드 비활성화를 탭하고 내 위치를 볼 수 있는 사람을 선택합니다.

누군가 Life360에서 위치를 일시 중지했는지 확인하는 방법: 일시 중지된 라벨이 결정적인 지표입니다. 이 라벨이 없는 정지된 타임스탬프는 거의 항상 기술적 원인을 가리킵니다.

로케이션이 오래되었을 때 Life360이 보여주는 것들

Life360에서 한 사람의 위치가 구체적으로 업데이트되지 않음

문제가 한 명의 Circle 멤버에게만 영향을 미치는 경우, 앱이나 네트워크가 아닌 해당 특정 디바이스에 문제가 있는 것입니다. 다른 구성원이 올바르게 업데이트하면 이를 확인할 수 있습니다.

피해자의 휴대폰에 대한 가장 빠른 체크리스트:

1. 위치 권한 확인 - 수정 사항 1에 따라 항상(iPhone) 또는 항상 허용(Android)으로 설정해야 합니다.
2. 수정 2에 따라 배터리 세이버 비활성화 - iPhone에서는 저전력 모드 또는 Android에서는 배터리 최적화 사용 안 함
3. 수정 6에 따라 앱을 강제 종료하고 다시 열기
4. 휴대폰을 다시 시작하도록 요청하세요.

가족을 사용할 수 없거나 모든 수정에도 불구하고 문제가 지속되는 경우, Scannero는 Life360 설정에 전혀 의존하지 않고 즉시 위치를 확인할 수 있습니다. 가족 구성원이 현재 어디에 있는지 찾아야 하는데 Life360이 계속 실패하면 Scannero가 해당 전화번호로 직접 위치 요청을 보냅니다. 수신자는 링크가 포함된 표준 SMS를 받게 되며, 이를 탭하면 약 2분 후에 실시간 GPS가 지도에 표시됩니다.

사용 방법은 다음과 같습니다:

1. scannero.com으로 이동하여 계정을 만듭니다.
2. 위치 확인이 필요한 사람의 전화번호를 입력합니다.
3. Scannero는 위치 요청 링크가 포함된 비공개 SMS를 전송합니다.
4. 링크를 탭하면 대시보드에 GPS 위치가 표시됩니다.

디바이스에 앱을 설치할 필요가 없으며, Life360이 휴대폰에서 제대로 작동하는지 여부와 관계없이 작동합니다.

Scannero와 Life360: 어느 쪽이 다른 쪽을 능가할 때

Life360은 모든 휴대폰이 올바르게 구성되어 있을 때 지속적인 가족 추적에 적합한 도구입니다. Scannero는 당장 위치 확인이 필요하지만 설정이 수정될 때까지 기다릴 수 없거나 반복적인 문제 해결에도 불구하고 한 사람의 디바이스에서 Life360이 계속 실패할 때 적합한 도구입니다.

최종 생각

Life360이 위치를 업데이트하지 않는 경우, 추적 대상자의 디바이스에서 수정 1과 수정 2부터 시작하세요. 위치 권한을 “항상'으로 설정하고 배터리 세이버를 비활성화하면 대부분의 경우 문제가 해결됩니다. 지도에 ”위치 공유 일시 중지됨'이라고 표시되는 경우 이는 기술적 오류가 아니라 의도적인 선택입니다. 삼성 사용자의 경우 특히 절전 모드 앱 목록을 확인하면 Life360이 자동으로 감지됩니다.

설정과 상관없이 Life360이 계속 실패하는 경우, Scannero는 상대방 디바이스의 앱 설정과 관계없이 전화번호만으로 약 2분 안에 위치를 알려줍니다.

작가: 니클라우스 보러

안녕하세요. 저는 저널리스트이자 컴퓨터 엔지니어입니다. 저는 보안, 데이터 및 이 블로그에 게시하는 분야의 연구에 참여하고 있습니다.