Perder um celular Samsung é uma corrida contra o tempo. Se a bateria acabar ou alguém o desligar, sua janela para encontrá-lo se estreita rapidamente. As ferramentas integradas da Samsung cobrem a maioria dos cenários - mas elas só funcionam se você as configurou antes do desaparecimento do telefone. Se não tiver feito isso, você ainda tem opções.

Este guia aborda quatro métodos para localizar um telefone Samsung, ordenados do mais confiável quando pré-configurado para o método que funciona mesmo quando nada foi configurado antecipadamente. Se sua conta Samsung estiver inacessível no momento e o SmartThings Find nunca tiver sido ativado, pule para o Método 4 - O Scannero localiza qualquer telefone Samsung apenas pelo número, sem necessidade de configuração prévia no dispositivo.

Antes de começar: O que você precisa para cada método

Antes de tentar qualquer coisa, verifique qual método se aplica à sua situação.

Localizar um telefone Samsung pelo número de telefone com o Scannero

Esse é o método para situações em que os outros três não se aplicam: O SmartThings Find nunca foi configurado, o acesso à conta Samsung está bloqueado, o Google Find My Device não retorna nada e o telefone está em um local desconhecido.

O Scannero funciona de forma diferente das ferramentas integradas. Em vez de exigir o registro prévio no dispositivo, ele localiza um telefone Samsung usando apenas o número de telefone - sem conta, sem aplicativo, sem configuração prévia no próprio dispositivo Samsung. Isso o torna o único método desta lista que funciona quando você se vê bloqueado em todas as outras opções.

Veja como rastrear um celular Samsung usando o Scannero:

1. Ir para scannero.com e criar uma conta
2. Selecione Localização por número - digite o número do telefone Samsung - ou selecione Localização por link para gerar um link de rastreamento compartilhável
3. O Scannero envia uma solicitação de localização para esse número via SMS
4. Quando o destinatário - ou quem quer que esteja com o telefone - toca no link, suas coordenadas GPS atuais são retornadas
5. O local aparece no mapa do painel do Scannero, normalmente dentro de 1 a 2 minutos após o toque no link

Para encontrar um telefone Samsung perdido com o Scannero, não é necessário que o dispositivo perdido tenha o recurso Localizar meu celular ativado. Não requer acesso à conta Samsung ou Google. E não requer a instalação de nenhum aplicativo no telefone Samsung.

Isso abrange três cenários com os quais nenhum outro método lida:

• O telefone foi perdido e o recurso Localizar meu celular nunca foi ativado. O Scannero ignora totalmente esse requisito. Se você precisa encontrar seu celular Samsung perdido pelo número, esse é o caminho.
• Você está em um iPhone e não pode acessar as credenciais da conta Samsung. O Scannero é executado em qualquer navegador - não há dependência de plataforma.
• O telefone está com um estranho que o encontrou. A solicitação de localização é enviada para esse número. Se a pessoa responder, você terá a localização dela.

Depois que o telefone é localizado, a pesquisa reversa de telefone do Scannero também pode identificar a quem pertence o número - útil se você quiser entrar em contato antes de envolver a polícia.

Samsung SmartThings Find (rastreador integrado da Samsung)

O SmartThings Find - anteriormente chamado de Find My Mobile - é o serviço de localização de dispositivos nativo da Samsung. Ele está incorporado em todos os telefones Galaxy e é a opção mais rápida e com mais recursos quando é ativado com antecedência.

Como habilitar o SmartThings Find antes de perder seu telefone

Se estiver lendo isso enquanto o telefone ainda estiver na sua mão, faça isso agora.

1. Aberto Configurações em seu celular Samsung Galaxy
2. Torneira Segurança e privacidade
3. Torneira Localizar meu celular (também chamado de “Proteção de dispositivo perdido” nas versões mais recentes da One UI)
4. Ativar Permitir que este telefone seja encontrado
5. Também habilitar: Desbloqueio remoto, Enviar a última localizaçãoe Localização off-line

O recurso Enviar última localização informa automaticamente a localização do seu telefone aos servidores da Samsung quando a bateria cai para 20% - útil se ele morrer antes que você possa rastreá-lo. A localização off-line é abordada na próxima seção.

Aviso de 2FA: Se a autenticação de dois fatores estiver ativa em sua conta Samsung e seu único dispositivo registrado for o telefone que você acabou de perder, a Samsung enviará o código de autenticação para esse telefone - e você será bloqueado. Configure códigos de backup agora: Configurações > Conta Samsung > Segurança e privacidade > Verificação em duas etapas > Códigos de backup. Salve-os off-line.

Como localizar seu telefone usando o SmartThings Find

1. Em qualquer navegador - em um computador, tablet ou outro telefone - acesse smartthingsfind.samsung.com
2. Faça login com as credenciais de sua conta Samsung
3. Selecione seu telefone perdido na lista de dispositivos no painel esquerdo
4. A localização do seu telefone aparece no mapa
5. Selecione Localização da trilha para receber uma posição atualizada a cada 15 minutos (as atualizações são armazenadas por 7 dias)

Ações remotas que você pode realizar a partir do SmartThings Find

Depois que você localizar o dispositivo, várias ações remotas estarão disponíveis:

• Anel - Força o telefone a tocar no volume máximo por 1 minuto, mesmo que esteja definido como silencioso ou vibratório
• Trava - Exibe uma mensagem de contato na tela de bloqueio, desativa o Samsung Pay, o Samsung Pass e o Samsung Digital Keys e impede que o telefone seja desligado
• Localização da trilha - Envia uma atualização de localização a cada 15 minutos; o histórico de rastreamento é armazenado por 7 dias
• Estender a bateria - Ativa remotamente o modo de economia de energia máxima, que fecha aplicativos em segundo plano para economizar carga
• Voltar - Salva o registro de chamadas, mensagens, contatos, calendário e dados da tela inicial no Samsung Cloud
• Recuperar chamadas/mensagens - Mostra as últimas 50 chamadas e mensagens recebidas no dispositivo
• Apagar dados - Executa uma redefinição remota de fábrica; use isso apenas como último recurso, pois remove permanentemente o acesso ao SmartThings Find

E se o SmartThings Find não conseguir localizar seu telefone?

Se o seu telefone Samsung estiver fora do Wi-Fi e do celular, a localização off-line entrará em ação. O recurso usa sinais Bluetooth Low Energy (BLE) de dispositivos Galaxy próximos - outros telefones, tablets e relógios Samsung que optaram pela rede. Quando um desses dispositivos passa dentro do alcance do Bluetooth do seu telefone perdido, ele silenciosamente retransmite a localização de volta para você.

Esse sistema funciona bem em áreas com alta densidade de dispositivos Samsung - centros urbanos, shopping centers, estações de trânsito. Em áreas rurais com poucos proprietários de Galaxy nas proximidades, ele pode não retornar um resultado. A localização off-line deve ser ativada com antecedência; ela não pode ser ativada remotamente depois que o telefone for perdido.

Rastrear número de telefone Samsung

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Google Find My Device (funciona em qualquer Android)

Todo celular Samsung Galaxy roda Android, o que significa que o Google Find My Device é executado em paralelo com o SmartThings Find. Isso é útil se o login da sua conta Samsung falhar - por exemplo, devido a um bloqueio de 2FA - ou se o SmartThings Find nunca foi ativado.

O Google Find My Device exige as mesmas condições prévias: o dispositivo deve ter sido conectado a uma conta do Google, os serviços de localização devem ter sido ativados e o telefone deve estar conectado à Internet.

1. Em qualquer navegador, vá para google.com/android/find
2. Faça login com a conta do Google vinculada ao celular Samsung
3. Selecione o dispositivo na lista
4. Sua localização aparece no mapa

Ações disponíveis no Google Find My Device:

• Reproduzir som - Toca o telefone por 5 minutos, mesmo no modo silencioso
• Dispositivo seguro - Bloqueia o dispositivo e exibe uma mensagem de recuperação e um número de telefone na tela de bloqueio
• Apagar dispositivo - Executa uma redefinição de fábrica; assim como o SmartThings Find, remove o acesso ao Find My Device posteriormente

Para localizar seu telefone Samsung em um iPhone, use o Google Find My Device ou o SmartThings Find em qualquer navegador móvel - ambos funcionam no iOS. Nenhum deles requer um aplicativo específico da Samsung. Acesse smartthingsfind.samsung.com ou google.com/android/find, faça login e localize o dispositivo da mesma forma que em um computador. Como rastrear um telefone Samsung a partir de um iPhone não é um processo separado - é o mesmo portal da Web, um dispositivo diferente.

Histórico de localização do Google Maps

Se o telefone estava em algum lugar específico antes de desaparecer e agora está desligado, a linha do tempo do Google Maps mostra onde ele estava antes de ficar escuro.

1. Abra o Google Maps em um navegador e faça login na conta vinculada do Google
2. Toque no menu de três linhas e selecione Sua linha do tempo
3. Selecione a data em que você teve o telefone pela última vez
4. Revisar o histórico de localização daquele dia para refazer seu caminho

Observação importante: O Google fez a transição dos dados da Linha do tempo para o armazenamento no dispositivo. Se não tiver sido feito o backup do histórico de localização ou se o telefone for novo, a Linha do tempo poderá não mostrar os dados históricos. Esse método é mais útil quando você tem uma ideia aproximada de onde o telefone esteve ativo pela última vez e precisa restringir a localização.

Comparação: SmartThings Find vs. Google Find My Device vs. Scannero

Para os usuários que configuraram o SmartThings Find antes de perder o telefone, o Método 1 continua sendo o caminho mais rápido. Mas se o acesso à conta Samsung não estiver disponível ou se o Samsung nunca tiver sido registrado no Find My Mobile - o que é uma realidade comum para telefones que nunca foram perdidos antes - o Scannero é a única opção nesta comparação que não exige configuração prévia.

O que fazer se seu celular Samsung foi roubado

Se a localização mostrar que o telefone está em algum lugar onde não deveria estar - e houver a possibilidade de roubo -, siga estas etapas em ordem:

1. Não vá diretamente para o local. Enfrentar um ladrão é perigoso. Use a localização para informar a polícia, não para recuperá-lo você mesmo.
2. Registre um relatório policial. Forneça o número IMEI (encontrado na caixa original, no recibo ou em sua conta Samsung, em dispositivos) e a última localização conhecida do dispositivo no SmartThings Find.
3. Bloquear o dispositivo remotamente via SmartThings Find immediately - exibe suas informações de contato na tela de bloqueio e desativa o Samsung Pay e o Samsung Pass.
4. Entre em contato com a sua operadora. Denuncie o roubo e solicite a suspensão do número. Pergunte se eles podem ajudar com a inclusão do IMEI na lista negra.
5. Apagar remotamente o dispositivo se a recuperação parecer improvável. Isso aciona uma redefinição de fábrica e remove seus dados pessoais. Observação: você perderá o acesso ao SmartThings Find após essa etapa.
6. Altere as senhas de todas as contas vinculadas - Conta Samsung, conta Google, e-mail, aplicativos bancários e qualquer gerenciador de senhas armazenado no dispositivo.
7. Notifique seu banco. Se o Samsung Pay, o Google Pay ou qualquer outro aplicativo de pagamento tiver sido instalado, entre em contato com suas instituições financeiras para sinalizar possíveis atividades não autorizadas.

Como evitar a perda de acesso à localização do seu celular Samsung

Essas etapas levam menos de cinco minutos e tornam todos os métodos desta lista mais confiáveis.

• Ative o recurso Localizar meu celular agora. Configurações > Segurança e privacidade > Localizar meu celular > ativar
• Ativar a localização off-line e enviar a última localização no mesmo menu - ambos são desativados por padrão em alguns dispositivos
• Configurar códigos de backup 2FA para sua conta Samsung para evitar o bloqueio durante uma crise
• Faça login em uma conta do Google no dispositivo para ativar o Google Find My Device como um backup paralelo
• Anote o número IMEI do seu celular - disque *#06# para exibi-lo - e guarde-o em algum lugar acessível fora do seu telefone
• Mantenha sua bateria carregada acima de 20% - O recurso Send last location transmite uma posição final quando a bateria atinge esse limite

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Perguntas frequentes

Resumo: Qual método você deve usar?

Se o SmartThings Find estiver ativado e sua conta Samsung estiver acessível, comece por aí - ele oferece a maioria dos recursos de controle remoto e o ciclo de atualização de localização mais rápido. Se o login da conta Samsung falhar, tente o Google Find My Device com sua conta do Google. Se o telefone estiver desligado e você precisar reconstruir onde ele estava, verifique a linha do tempo do Google Maps. E se nenhuma das opções acima se aplicar - sem configuração prévia, sem acesso à conta ou se você estiver tentando localizar o telefone de um iPhone sem credenciais da Samsung - o Scannero localiza qualquer telefone Samsung por número, sem necessidade de configuração no dispositivo perdido, com a localização aparecendo no seu mapa no momento em que alguém do outro lado toca na solicitação.

Autor: Broca Nicklaus

Saudações. Sou jornalista e engenheiro de computação. Estou envolvido em pesquisas na área de segurança, dados e sua publicação neste blog.