Telefonunuzu Uber'de bırakmak göründüğünden daha yaygın ve daha stresli bir durumdur. Araba gitmiş, sürücü bir sonraki yolcuyu almaya başlamıştır ve telefonunuzu geri alma şansınız her geçen dakika azalmaktadır. İyi haber: Şu anda, aynı anda yapabileceğiniz ve iyileşme şansınızı önemli ölçüde artıracak iki şey var. Bu kılavuz her ikisini de anlatıyor.

Hemen Harekete Geçin: İlk 10 Dakika İçinde Yapılması Gerekenler

Telefonunuzu Uber'de unuttuğunuzu fark ettikten sonraki ilk 10 dakika en önemlisidir. Sürücüler hızlı hareket eder ve telefonunuz teslim edilirse veya taşınırsa izler kaybolur. Her şeyden önce bu adımları uygulayın.

Adım 1: Telefonunuzun Bilinen Son Konumunu Kontrol Edin

Başka bir cihazda, Google Cihazımı Bul (Android) veya Apple Cihazımı Bul (iOS) uygulamasını açın. Kayıp telefonunuzla bağlantılı aynı hesapla oturum açın. Her iki araç da son kaydedilen konumu ve cihazın çevrimiçi olup olmadığını görüntüler. Telefonun pili ve sinyali varsa, canlı bir konum görebilirsiniz. Çevrimdışıysa, kararmadan önceki son konumu görürsünüz - yine de hangi Uber'de bıraktığınızı doğrulamak için kullanışlıdır.

Adım 2: Scannero ile Telefon Numarasını Takip Edin

Araçlarımı Bul yalnızca hedef cihaz açık ve bağlıysa çalışır. Pil bitmişse veya telefon çantadaysa, hiçbir şey elde edemezsiniz. İşte bu noktada Scannero gibi bir telefon numarası konum izleyici açığı kapatır.

Scannero, telefon numaranıza gizli bir konum paylaşma bağlantısı göndererek çalışır. Bu bağlantı açıldığında - sizin tarafınızdan veya belirli cihazlarda otomatik olarak - kontrol panelinize gerçek zamanlı bir GPS konumu döndürür. Kayıp cihaza herhangi bir şey yüklemenize gerek yoktur.

Kullanmak için:

1. Scannero.com adresine gidin ve ücretsiz bir hesap oluşturun
2. Kayıp cihazınızın telefon numarasını girin
3. Konum talebini gönderin - Scannero metin yoluyla iletir
4. GPS konumunu gösterge paneli haritanızda gerçek zamanlı olarak görüntüleyin

Bu, aşağıdaki Uber süreciyle paralel olarak çalışır. İkisini de aynı anda başlatın.

Uber Uygulaması Üzerinden Kayıp Eşya Bildirimi Nasıl Yapılır?

Uber'in resmi kayıp eşya bulma süreci uygulama içinde veya uygulamaya erişemiyorsanız masaüstünde başlar. İşte tüm süreç:

1. Başka bir cihazda Uber uygulamasını açın veya bilgisayarda help.uber.com adresine gidin
2. Menüye (☰) dokunun ve Gezileriniz'e gidin
3. Telefonunuzu Uber'de bıraktığınız yolculuğu seçin
4. Aşağı kaydırın ve Bir öğe kaybettim öğesine dokunun
5. Öğe türünüzü (Telefon) seçin ve sürücüyle iletişime geçmek için yönergeleri izleyin

Telefonunuzu kaybettiyseniz ve Uber hesabınıza bağlı tek cihaz buysa, uber.com adresinden bir masaüstü tarayıcısında oturum açın. Hesap kimlik bilgileriniz aynı şekilde çalışır - e-posta ve şifre veya varsa yedek bir e-postaya gönderilen bir doğrulama kodu.

Uber'in Kayıp ve Buluntu Süreci: Bundan Sonra Ne Olacak?

Siz raporu gönderdikten sonra, Uber sürücünüze bir bildirim gönderir. Sürücü, öğeyi bulduğunu onaylayabilir ve bir iade ayarlayabilir. Uber, öğe başarıyla iade edildiğinde $20 kayıp öğe ücreti alır - bu ücret, sürücüye zaman ve dönüş yolculuğunun maliyetini karşılamak için ödenir.

Çoğu sürücü 30-60 dakika içinde yanıt verir. Yanıt verilmeden 24 saat geçerse, Uber raporu çözülmemiş olarak işaretler ve destek ekibine iletir. Bu noktada, doğrudan uygulama üzerinden Yardım > Destekle İletişime Geç bölümünden Uber destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Uber Sürücünüzle Doğrudan Nasıl İletişime Geçebilirsiniz?

Uber kayıp eşya bildirimini yaptığınız aynı yolculuk ayrıntıları ekranında, sürücüyü arama veya mesaj gönderme seçeneği vardır. Uber bunu maskelenmiş bir numara üzerinden yönlendirir - iki taraf da diğerinin gerçek numarasını görmez. Bu anonimleştirilmiş hat, yolculuk sona erdikten sonra genellikle 30 ila 60 dakika gibi sınırlı bir süre boyunca aktif kalır.

Bu pencere kapandıysa, uygulama içi rapor tek doğrudan kanaldır. Arayabileceğiniz ayrı bir uber kayıp eşya telefon numarası yoktur - tüm kayıp eşya iletişimleri uygulama veya help.uber.com üzerinden yapılır. Uber bu durumlar için bir müşteri hizmetleri telefon hattı işletmemektedir.

Sürücü Telefonunuza Cevap Vermez veya Geri Dönmezse Ne Olur?

Bildirimde bulunduysanız ve uygulama üzerinden arayıp yanıt alamadıysanız, aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Uber uygulamasında, Yardım > Destekle İletişime Geç bölümüne gidin ve durumu açıklayın
2. Yolculuk kimliğinizi ve yolculuğun tam saatini belirtin
3. Uber'den sürücünün hesabını işaretlemesini ve doğrudan takip etmesini talep edin
4. Telefon finansal uygulamalar, bankacılık verileri veya hassas kişisel bilgiler içeriyorsa, derhal bir polis raporu hazırlayın - operatörünüz de kötüye kullanımı önlemek için hattı askıya alabilir
5. Polis raporunu doldurmadan önce güncel bir konum raporu oluşturmak için Scannero'yi kullanın - gerçek zamanlı GPS koordinatları çıktısı, kolluk kuvvetlerine Uber'in dahili kayıtlarının sağlayamayacağı bir başlangıç noktası sağlar

Uber sürücüsü kayıp telefonu iade etmezse ve Uber'in desteği 48 saat sonra yanıt vermezse, yerel tüketici koruma kurumunuz aracılığıyla konuyu gündeme getirin. ABD'deki yolculuklar için bu genellikle eyaletinizin tüketici koruma ofisi anlamına gelir.

Uber ve Diğer Telefon Kurtarma Yöntemleri: Hangisi En İyi Çalışır

Telefonunuzu bir Uber'de unuttuğunuzda, genellikle aynı anda üç veya dört kurtarma seçeneğiyle hokkabazlık yaparsınız. İşte ana araçların bu özel durumda önemli olan kriterlere göre nasıl karşılaştırıldığı:

Telefonunu Uber'de unutan ve hızlı hareket etmesi gereken biri için Scannero ilk 30 dakika içinde en pratik seçimdir. Kayıp cihaza önceden kurulum gerektirmez, herhangi bir bilgisayardan veya telefondan çalışır ve yararlı bir sonuç döndürmek için kayıp cihazın pilinin veya sinyalinin olmasına bağlı değildir. Cihazını kaybetmeden önce Bul'u ayarlamayanlar için en uygun seçenektir - ki bu panik anındaki çoğu insan için geçerlidir.

Telefonunuzu Uber'de Tekrar Kaybetmeyi Önlemek İçin İpuçları

Telefonunuzu kurtardığınızda - ya da kaybı kabul ettiğinizde - bu adımlar tekrarlanma olasılığını azaltacaktır:

1. Kartlığınızı ve anahtarlarınızı telefonunuzun arkasına takan bir telefon cüzdanı kılıfı kullanın. Birini kaybetmek üçünü de kaybetmek anlamına gelir, bu da her dışarı çıktığınızda cebinizi kontrol etmenizi gerektirir.
2. Bir sonraki sürüşünüzden önce Google Cihazımı Bul veya Apple Cihazımı Bul'u etkinleştirin. Her iki araç da ücretsizdir ve Ayarlar'da etkinleştirilmesi iki dakikadan az sürer.
3. Telefon kılıfınızın içine Apple AirTag, Tile veya Samsung SmartTag gibi bir Bluetooth takip cihazı takın. Telefonun pili bitse bile, izleyicinin kendi güç kaynağı vardır ve bağımsız olarak ping atılabilir.
4. Bir araç paylaşımından her ayrıldığınızda 3 noktalı bir çıkış kontrolü yapın: telefon, cüzdan, anahtarlar. Gerekirse yüksek sesle söyleyin. Üç saniye sürer ve hiçbir maliyeti yoktur.
5. Telefonunuzu kapı cebine veya bacağınızın altına değil, yanınızdaki koltuğa yüzü yukarı bakacak şekilde yerleştirmeyi alışkanlık haline getirin. Görünen eşyalar çıkıştan önce yakalanır; görünmeyenler ise geride bırakılır.

Sıkça Sorulan Sorular

Telefonunuzu Daha Hızlı Geri Alın

En hızlı geri kazanımlar iki süreç aynı anda çalıştığında gerçekleşir: resmi Uber raporu ve bağımsız bir konum kontrolü. Uber'in süreci tamamen sürücünün işbirliğine bağlıdır. Bir telefon numarası takipçisi bunu yapmaz.

Sürücü sessizliğe gömüldüğünde ve siz hala telefonunuzun nerede olduğuna dair cevaplara ihtiyaç duyduğunuzda, Scannero size Uber'in zaman çizelgesini beklemeden canlı bir GPS konumu verir. Numaranızı girin, konumunuzu öğrenin ve bu bilgiyi Uber destek birimine ya da kolluk kuvvetlerine somut bir şekilde iletin.

Uber raporunu şimdi doldurun. Aynı zamanda konum kontrolünü de yapın. Önemli olan ilk 30 dakikadır.

Yazar: Nicklaus Borer

Selamlar. Ben bir gazeteci ve bilgisayar mühendisiyim. Güvenlik, veri ve bunların bu blogda yayınlanması alanında araştırma yapıyorum.