У власній документації підтримки Life360 чітко зазначено: видалення облікового запису не скасовує вашу підписку. Якщо ви видалите акаунт, не скасувавши підписку, нарахування продовжиться, поки ви окремо не скасуєте її через App Store або Google Play - і Life360 не повертає кошти за невикористаний час.

Існує також два інших блокувальники, які більшість гідів пропускають. Якщо ви є єдиним адміністратором кола, видалення вашого облікового запису не вдасться, поки ви не передасте роль адміністратора або не видалите коло. А якщо ви просто видалите додаток, не видаляючи акаунт, ваша історія місцезнаходжень і всі збережені дані залишаться на серверах Life360.

У цьому посібнику ви знайдете правильний порядок дій: спочатку скасуйте підписку, потім видаліть обліковий запис - з кроками для кожної платформи.

Перш ніж видалити: Дві речі, які потрібно зробити в першу чергу

Перш ніж натиснути кнопку "Видалити обліковий запис" у додатку, виконайте обидві ці дії:

1. Скасуйте активну підписку. Видалення облікового запису не припиняє нарахування. Умови life360 підтверджують, що кошти за невикористаний час підписки не повертаються. Перш ніж продовжити, скасуйте підписку через платформу, на яку ви підписалися (App Store, Google Play або life360.com).
2. Використовуйте роль адміністратора, якщо ви створюєте коло. Якщо ви створили своє Коло Life360, ви є Адміністратором. Ви повинні або передати роль адміністратора іншому учаснику, або повністю видалити Коло, перш ніж ваш обліковий запис буде видалено. Пропуск цього кроку заблокує процес видалення.

Крок 1: Як скасувати підписку на Life360

Шлях скасування залежить від того, де ви спочатку підписалися.

Якщо ви підписалися через iPhone або iPad (App Store):

1. Відкрийте програму "Налаштування" на вашому iPhone
2. Торкніться свого Apple ID вгорі
3. Торкніться Підписки
4. Знайдіть Life360 у списку та натисніть на нього
5. Натисніть Скасувати підписку та підтвердіть

Якщо ви підписалися через Android (Google Play):

1. Відкрийте Google Play Store
2. Натисніть на іконку свого профілю у верхньому правому куті
3. Торкніться Платежі та підписки → Підписки
4. Знайдіть Life360 і торкніться його
5. Натисніть Скасувати підписку і дотримуйтесь вказівок

Якщо ви оформили підписку безпосередньо на сайті Life360:

1. Перейдіть на сайт life360.com та зареєструйтесь
2. Перейдіть до Налаштування → Керування членством
3. Натисніть Скасувати підписку та підтвердіть

Якщо ви не бачите в додатку опції "Скасувати підписку", можливо, передплатником плану є інший учасник Circle. Попросіть власника акаунта увійти в систему і скасувати підписку з його облікового запису. Ваш план залишається активним до кінця поточного розрахункового періоду - часткове відшкодування не здійснюється незалежно від того, коли ви скасували підписку.

Крок 2: Як видалити свій обліковий запис Life360

Після скасування підписки (або якщо у вас ніколи не було платного плану), виконайте ці кроки, щоб назавжди видалити свій обліковий запис:

1. Відкрийте додаток Life360 на своєму телефоні
2. Торкніться значка шестерні (Налаштування) у правому нижньому куті
3. Натисніть Обліковий запис
4. Прокрутіть униз і торкніться Видалити обліковий запис
5. Натисніть “Так, я підтверджую вищезазначене”, а потім натисніть Продовжити
6. Натисніть Надіслати електронну пошту - Life360 надішле посилання для підтвердження на вашу зареєстровану електронну адресу
7. Відкрийте лист, перейдіть за посиланням для підтвердження, заповніть капчу, і ваш обліковий запис буде видалено

Перевірте папку ’Спам", якщо лист з підтвердженням не надійшов протягом декількох хвилин. Видалення є остаточним і не може бути скасоване. Вся історія місцезнаходжень, події водіння, дані про кола та особиста інформація видаляються з серверів Life360.

Якщо ви адміністратор гуртка: Що робити перед видаленням

Якщо ви створили своє коло Life360, вам належить роль адміністратора. Процес видалення заблокує вас до вирішення цієї проблеми. У вас є два варіанти:

Варіант A: Передати роль адміністратора іншому учаснику

1. Відкрийте Life360 → торкніться Налаштування → Керування колами
2. Натисніть ім'я користувача, якого ви хочете призначити адміністратором
3. Торкніться Зробити адміністратором і підтвердіть зміни
4. Після призначення нового адміністратора перейдіть до кроку 2 вище

Варіант B: Видалити коло повністю

1. Відкрийте Life360 → торкніться Налаштування → Керування колами
2. Натисніть Видалити учасників кола і видаліть кожного учасника по черзі (кожен видалений учасник отримає сповіщення)
3. Коли ви залишитеся єдиним учасником, прокрутіть сторінку донизу і торкніться Вийти з кола
4. Підтвердити - коло та всі його дані буде видалено назавжди
5. Перейдіть до видалення облікового запису, виконавши Крок 2 вище

Зверніть увагу, що при видаленні кожного учасника окремо кожному з них буде надіслано push-повідомлення. Видалення користувачів без попередження неможливе.

Як вийти з кола Life360, не видаляючи акаунт

Якщо ви хочете вийти з певного кола, але залишити свій акаунт Life360 активним, вихід з кола є окремою дією від видалення акаунта:

1. Відкрийте Life360 і торкніться значка шестерні (Налаштування)
2. Натисніть назву кола у верхній частині екрана (перемикач кіл)
3. Натисніть Керування колом
4. Прокрутіть униз і торкніться "Залишити коло
5. Підтвердіть свій вибір

Як тільки ви виходите, ви втрачаєте видимість для всіх учасників цього кола, а вони втрачають видимість для вас. Ваше місцезнаходження зникає з їхньої мапи. Ви не зможете приєднатися знову, доки вас не запросить інший учасник Кола.

Якщо ви єдиний Адміністратор, вам потрібно спочатку призначити іншого учасника Адміністратором, використовуючи кроки з попереднього розділу, або повністю видалити Коло.

Чи сповіщає Life360, коли ви залишаєте або видаляєте?

Залишити коло: Так. Коли ви залишаєте коло, Life360 надсилає пуш-сповіщення адміністратору кола і всім іншим учасникам. Повідомлення також з'являється у стрічці активності кола, яку бачать усі учасники, що залишилися. Через офіційний додаток неможливо вийти з кола мовчки.

Видаляю твій акаунт: Частково. Коли ви видаляєте свій акаунт, учасники Circle не отримують прямого сповіщення в додатку, але ваш Bitmoji зникає з мапи одразу ж. Користувачі, які перевірять карту, побачать, що ваш пін зник без жодних пояснень. Його фактично видно по відсутності, а не по сповіщенню.

Якщо ви видалите додаток, чи продовжить Life360 стежити за вами?

Видалення програми негайно припиняє відстеження в реальному часі. Щойно Life360 видаляється з вашого телефону, він втрачає доступ до GPS і мережі - ваше місцезнаходження перестає оновлюватися на картах інших користувачів, а ваш пін застигає на останньому записаному положенні.

Однак, видалення додатку саме по собі не видаляє ваші дані. Все, що Life360 вже зібрав - історія місцезнаходжень, звіти про поїздки, членство в Circle - залишається на їхніх серверах, поки ви не видалите свій обліковий запис. Ось у чому практична різниця:

Для повного видалення - без відстеження, без збережених даних, без білінгу - необхідні всі три кроки.

Як видалити історію місцезнаходжень Life360

Історія місцезнаходжень безповоротно видаляється, коли ви видаляєте свій обліковий запис. У додатку немає окремої кнопки, щоб видалити окремі поїздки або стерти історію, залишаючи обліковий запис активним.

Якщо ви хочете, щоб ваші дані були видалені без видалення облікового запису, у вас є ще один шлях: подати запит на видалення даних через портал конфіденційності Life360 відповідно до прав CCPA (резиденти Каліфорнії) або GDPR (користувачі ЄС). Перейдіть на сайт life360.com, перейдіть до розділу ’Конфіденційність" і знайдіть опцію "Запит на видалення даних". Life360 зобов'язаний обробляти ці запити відповідно до чинного законодавства про конфіденційність.

Після виходу з Life360: використання Scannero для пошуку сім'ї

Багато користувачів Life360 - це батьки або партнери, які все ще хочуть бачити своє місцезнаходження час від часу - просто без витрат на постійне відстеження, управління колами та обов'язки адміністратора.

Scannero працює інакше, ніж Life360. Замість постійно увімкненого спільного додатку для відстеження, Scannero надсилає запит на визначення місцезнаходження безпосередньо на номер телефону, коли це дійсно потрібно. Людина отримує стандартне SMS з посиланням. Коли вона натискає на нього, її GPS-координати в реальному часі з'являються на вашій карті протягом приблизно 2 хвилин. Не потрібно встановлювати додатки на пристрій, не потрібно керувати колами, не потрібно не забувати скасовувати підписку.

Ось як ним користуватися:

1. Створіть обліковий запис на scannero.com
2. Введіть номер телефону людини, яку ви хочете знайти
3. Scannero надсилає на цей номер SMS із посиланням на запит місцезнаходження
4. Коли вони переходять за посиланням, їхнє GPS-розташування з'являється на вашій інформаційній панелі

Це працює незалежно від того, встановлений чи не встановлений додаток для відстеження у іншої людини. Це особливо корисно для сімей, які хочуть періодично перевіряти, коли підліток приїжджає кудись, коли партнер приземляється з рейсу, коли літній член сім'ї виходить з дому, не створюючи постійної системи спостереження за ним.

Scannero проти Life360: ключові відмінності

Life360 - це правильний інструмент для сімей, яким потрібен безперервний, постійний обмін даними про місцезнаходження, вбудований у спільну платформу. Scannero підходить сім'ям, які хочуть періодично перевіряти місцезнаходження на вимогу, без зобов'язань керованої підписки та складнощів з видаленням облікового запису, коли вони захочуть припинити користуватися ним.

Заключні думки

Правильна послідовність для повного видалення Life360 така: спочатку скасуйте підписку (через App Store, Google Play або life360.com), а потім видаліть свій обліковий запис через меню ’Налаштування" → "Обліковий запис" → "Видалити обліковий запис" у додатку. Видалення лише додатку припиняє відстеження, але залишає ваші дані на серверах Life360 і не припиняє виставлення рахунків. Вихід з кола надсилає повідомлення всім учасникам - тихий вихід через офіційні канали не передбачений.

Для сімей, які переходять від Life360, але все ще хочуть мати можливість підтвердити, де хтось перебуває, коли це необхідно, Scannero надає таку можливість менш ніж за 2 хвилини, використовуючи лише номер телефону - ніяких кіл, ніяких ролей адміністратора, ніякої підписки, яку можна скасувати.

Автор: Ніклаус Борер

вітаю. Я журналіст і комп'ютерний інженер. Я займаюся дослідженнями в області безпеки, даних і їх публікацією в цьому блозі.